message javascript:void(0) - viadeo

Bonjour

J'essaie depuis plusieurs jours d'écrire un message à des contacts sur mon profil viadeo. Lorsque je clique sur "lui écrire" il ne se passe rien, et en bas à gauche je trouve le message "javascript:void(0)".

J'ai vérifié sur d'autres postes, ce n'est pas un problème lié à mon accès au site, puisque je peux le faire sur d'autres postes.

J'ai regardé sur d'autres sujets mais pas de réponses claires. J'ai effectué plusieurs manipulations sur mon navigateur mais cela ne marche toujours pas.

J'utilise Firefox 3.6.6, j'ai essayé sur IE aussi mais j'ai le même problème.

Merci à tous si vous avez une idée!
Alex-30

bonjour,

est-ce que sur ta machine les cookies sont activés ?

Le void(0) est normal dans la mesure où la boite pour écrire un message est en réalité un élément caché, ce n'est pas une pop-up.

Les personnes que tu veux contacter sont dans ta liste de contacts ?
Sinon, à moins de bénéficier d'un abonnement tu ne peux pas écrire à une personne si elle n'est pas dans ta liste de contacts.

Bonjour

J'ai vérifié les cookies sont bien activés. Dans outils / vie privée / utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique. "accepter les cookies" "accepter les cookies tiers" sont affichés.

Les personnes que je veux contacter sont en effet dans ma liste de contact. J'ai pu le faire sur d'autre postes, mais pas à partir du mien.

Merci
A+
Alex-30

Bonjour à tous

Est-ce que quelqu'un a une petite idée à me soumettre?
Je n'ai toujours pas trouvé la solution à mon problème.

Merci
Bonne journée
Alex-30

Contacter le support viadeo ?

Comparer les paramètres et plugins des navigateurs des différentes machines ?

J'ai longuement comparé les plugins et paramètres des 2 postes, mais il n'y avait pas de différence.

J'ai contacté le support Viadeo. Ils m'ont donné la solution. Ce site a un problème particulier avec l'antivirus Kaspersky version 2010.

Il faut aller dans Protection/Utilisation d'Internet/Anti-bannière/ ajouter www.viadeo.com à la liste "blanche" de l'anti-bannière.

Merci à tous pour votre aide
Bon week-end
Alex-30

Citation:

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Envoyé par Alex-30

J'ai longuement comparé les plugins et paramètres des 2 postes, mais il n'y avait pas de différence.

J'ai contacté le support Viadeo. Ils m'ont donné la solution. Ce site a un problème particulier avec l'antivirus Kaspersky version 2010.

Il faut aller dans Protection/Utilisation d'Internet/Anti-bannière/ ajouter www.viadeo.com à la liste "blanche" de l'anti-bannière.

Merci à tous pour votre aide
Bon week-end
Alex-30

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Bonjour,

J'ai le même soucis mais votre solution ne marche pas chez moi. Et le support Viadeo ne trouve pas la solution. J'ai essayé d'ailleurs en désactivant Kaspersky et rien n'y fait. Les cookies sont acceptés. §Je ne sais plus quoi faire. En plus, je paie un abonnement Premium chez Viadeo et ne peux m'en servir au boulot !
Mon support informatique est sur le coup depuis plusieurs semaines mais rien...
Quelqu'un a une autre idée ?????

Cordialement,

Jeff