Méthodes de bug reporting

Bonjour à tous.
Je développe actuellement un utilitaire destiné à être distribué sur plusieurs dizaines de postes.
C'est un outil développé en C++ avec la librairie Qt

Je souhaiterais y intégrer une fonctionnalité de bugreporting et je cherche de la documentation sur ce sujet.

J'aimerais savoir quelles sont les différentes méthodes existantes (envoi d'un fichier de log, simple description du bug par l'utilisateur, code d'erreur, ...) leurs défauts et leur faiblesses.
J'aimerais aussi connaitre les outils disponibles pour leur mise en place (Log4Qt, ...)

Est ce que quelqu'un peut m'éclairer sur ce sujet ?

Merci !

tu as des outils genre bugzilla, mantis, qui permettent aux utilisateurs de signaler des problèmes, mais c'est un mode manuel.

Ensuite il doit aussi y avoir des outils de reporting automatisé à intégré dans ton applications mais je ne les connais pas (limite cela pourrais être pris pour un spy).

En fait ce que je recherche c'est une fonctionnalité similaire à openOffice ou firefox quand un crash intervient. Il envoie un fichier de log (enfin si l'utilisateur le désire) qui détaille la méthode de reproduction du bug.
D'autres outils plus simples affichent un formulaire ou l'on peut décrire le bug qui est intervenu. mais j'aimerais une solution plus "user friendly" ;)