Bonjour à tous;
existe il une différence entre l'Assurance Qualité et le Système qualité ? :roll:
cordialement
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Bonjour à tous;
existe il une différence entre l'Assurance Qualité et le Système qualité ? :roll:
cordialement
Hi,Citation:
Envoyé par mon_proj
Si possible de définir c'est quoi pour toi un "Système qualité" (il me semble que c'est très globale) sinon à vu d'œil je dirai que " l'Assurance Qualité" peut être inclue dans le "Système qualité".
C’est tout ce que je peux dire pour l'instant.
Peut être des précisions d'un autre. :fessee:
Bonjour,
La norme ISO9001 a évolué dans sa description d'une bonne gestion de la qualité en passant d'un système d'assurance qualité à un système de management de la qualité.
La différence est subtile mais le terme le plus important: management nous indique son orientation vers le management des processus, des pilotes et de tous les salariés de l'organisme, du système d'information et de toutes les entités qui participent à la satisfaction du client.
On n'assure plus les clients de la parfaite conformité du produit mais on manage le système qualité de l'organisme de manière à assurer aux clients une totale satisfaction.
Les exigences et besoins des clients: http://qualite.iso.perform.free.fr/qualite/ecoute.html
Les indicateurs:http://qualitools.blogspot.com/2010/...dicateurs.html
Il y a plein d'info sur le Net. Google est notre ami.
Salut,
L'assurance de qualité est le résultat du système d'assurance qualité mis en place pour une entreprise particulière. C'est un ensemble de processus. Et de fait, il s'attache à "assurer la qualité" des processus de l'organisation "entreprise" concernée. Les procédures ISO permettent d'auditer le système qualité et éventuellement de déclarer conforme ou pas...
Un projet informatique est un ensemble de prestations qui sont livrées à une entreprise mais dont le contrôle qualité est "hors système qualité" - sauf dans le cas ou vous êtes SSII ou éditeur de logiciels. Dans ce cas, on pourra construire un "plan d'assurance qualité" adapté au projet et aux besoins.
- W