Logiciel pour prise de main a distance

Bonjour
je vais avoir un besoin regulier de me connecter sur des machines distantes pour faire le paramétrage de quelques applications. Les personnes en face ne sont pas forcement des informaticiens donc j'aimerai connaitre le nom de logiciel payant ou non pour pouvoir faire cela. Moi je suis sous vista et les machines clients sous XP. Il ne faudrait pas que je demande au client de me donner son adresse ip car pas facile a trouver lorsque l'on est derriere un routeur. Donc un logiciel vraiment simple. Est ce que ca existe ?
merci d'avance et bonne journée

si tes machines sont toutes dans un réseau local, tu peux faire
Exécuter --> mstsc
sinon, tu as TeamViewer ;)

oooppps, j'ai oublié de préciser que ce n'était en contexte réseaux local mais internet, où des ordis peuvent etre derriere une box par exemple.

Teamviewer, VNC, Tse ...

Il me semblait qu'avec VNC il fallait connaitre l'adresse ip du client, hors j'ai bien spécifié que je ne voulais pas car les personnes en face ne connaisse pas l'informatique. Qu'en est il des autres nom cité ?

VNC + no-ip.org

C'est ce que jhe fais avec les quelques voisins/cousin/parents que j'aide à distance. Le plus pénible est de faire faire l'enregistrement no-ip et de faire débloquer le port VNC dans la box.

Après, c'est un régal

Bonjour

Une autre solution que je fais régulièrement avec des amis, c'est de passer par Messenger, il faut bien sûr que sur les deux postes la version soit à jour.

Dans le menu Action tu as Démandé une assistance à distance. Ton interlocuteur doit faire cela, et ensuite tu peux piloter son poste.

Philippe

Une solution pour un logiciel vraiment simple est d'utiliser le service LogMeIn qui propose une version gratuite et des versions payantes, qui ne nécessite aucune connaissance technique en réseau. Il suffit d'installer LogMeIn sur les machines à contrôler et tu peux y accéder via leur site internet www.logmein.com.

Il y a beaucoup d'options possibles et la qualité est au rendez-vous : le raffraichissement est rapide même avec une connexion 512kbps.

Salut, pour ma part j'utilise Spark-angel que je trouve très bien et très simple.

De plus le site est bien fait et la Faqs te permettra une prise en main facile.

La personne qui a besoin de ton aide clic sur Je suis accompagné et un code apparait il te le donne et toi tu n'as qu'a rentré ce code et la liaison se fait sans connaitre l'ip.

LogMeIn est pas mal.
Un compte à créer sur le site, ensuite un client à installer sur chaque machine, puis inscription de la machine au compte créé sur le site.

Ensuite tu peux te connecter à la machine via le site internet de LogMeIn


Sinon tu peux aussi regarder du coté des solutions NTRConnect en montant un serveur NTR.
Pour prendre le contrôle d'une machine, tu te connecte à l'interface de ton serveur NTR, tu ouvre une session et tu génère un ID. Tu appelle la personne devant la machine distante. Tu lui donne l'adresse internet de ton serveur NTR ainsi que l'ID à saisir, le tout par Internet Explorer, une fois connectée et tant qu'elle ne ferme pas IE, tu as le controle de sa machine.
Cela necessite une personne à distance pour te donner la main, mais à l'avantage d'être neutre pour la machine, pas de client à installer à demeure, etc ...

LogMeIn est très bien c'est vrai mais n'est-il pas mono poste en version gratuite ?

EDIT : je n'y ai pas penser de suite mais si LogMeIn est installer sur chaque PC avec un compte créer a chaque fois individuellement il ne doit pas y avoir de problèmes !

LogMeIn est multiposte même en gratuit (nombre peut-etre limité quand même, à vérifier)

Tu crée un seul compte pour toi avec login et mot de passe.
Ensuite tu installe un client sur chacun des postes, et tu enregistre chacun de ses postes sur ton compte perso.

Ensuite depuis ton compte perso, tu vois la liste des postes enregistrés et tu peux prendre le controle de ceux qui sont online

Ok je ne savait pas ! :aie:

Bonsoir,

Pour ma part pour assister une personne sous Win XP j'utilise UltraVNC Simple Clic. La connection peut-être sécurisée, ensuite c'est aussi peu intrusif que possible, en effet, ce n'est pas vous qui vous connectez au poste du client, mais le client qui se connecte à votre PC. Ensuite c'est très simple. Votre client télécharge un petit executable (~200-300 ko) sur son bureau, et un double-clic suffit pour lancer la télémaintenance. Bien entendu vous devez adapter l'executable. Pour cela vous avez juste à éditer un fichier de configuration que vous uploadez sur le site du projet, et en un instant un executable est créé. Vous n'avez plus qu'à le distribuer à vos clients.

http://www.ultravnc.fr/addons/singleclick.html

salut,

moi ,j'utilise ntr support, pas besoin d'installation pour le client juste un exe qui demande le code que je lui fournis. et moi je fais tout sous IE depuis le site ntrsupport, pas d'installation pour moin non plus) mais c'est un service payant, et en passant par le port 80 je suis sûr de ne pas être embêté.

vous pouvez le tester gratuitement

ICI

bye;)

Bonjour,

Pour ma part, j'utilise le logiciel Weezo (Site Web).
Le seul problème est le fait d'installer le logiciel sur tous les postes clients.

Ce logiciel en plus de la prise à distance permet un partage avancée de fichier.

Après il faut voir si l'utilité est seulement la prise à distance pour configurer des logiciels, LogMeIn devrai être plus intéressant.

Bonne journée