erreur code 19

bonjour! j ai installé une webcam logitech quickcam IM PLUS mais impossible qu'elle soit détectée!!!!sur le gestionnaire de périphérique je vois un point d'exclamation en jaune j'ai essayé de résoudre le problème mais j ai eu ce message: Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)
je vous remercie d 'avance