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MCD d'un CRM
Bonjour tt l monde!,
Voilà, j'ai un rapport de stage de fin d'étude à faire au sein d'un centre d'appel: création d'une application CRM avec php/sql.
J'ai fais un modèle relationnel pour un CRM et j'aimerai que les experts y jettent un oeil:
Client(IdCLient, nomComplet, Achats, MoyenCommuniq, ModePayement, Preferences,Tel, Fax, Email)
Entreprise(IdEntrprise, Produits, Services)
Conseiller(IdConseiller, Fonction, Proprietes, Contacts)
Client communique avec Entreprise
Conseiller travaille dans Entreprise
Mercie de d'avance
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Une chose importante à savoir est que merise prévoit plusieurs modèles.
A savoir le MCD (Modèle conceptuel de données), et le MLD (modèle logique de données).
Le modèle conceptuel n'est pas toujours utilisé dans la conception informatique, et sert à organiser les données.
Elle possède des règles de gestion décrivant de quelle manière les entitées sont liés entre elles.
Lorsqu'on passe du MCD au MLD, il y a une perte d'information, c'est à dire qu'un MLD peut correspondre à plusieurs MCD.
Lors de cette opération il est necessaire de matérialisé les liens entre les tables par des clé étrangères, et ces liens dépendent de la manière dont tu veux gérer tes associations.
Désire tu plusieurs client par entreprise, systématiquement un, ou bien encore 1 ou 0.
Cette informations est importante aussi a propos des conseillés.