erreur dans windows mail

Bonjour,
J'ai réguliérement quand je lance windows mail une erreur, avec le message classqiue "tenter de trouver une solution en ligne ou .....", j'ai récupérer le rapport d'erreur suivant

Citation:

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Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: WinMail.exe
Version de l’application: 6.0.6000.16480
Horodatage de l'application: 4638f473
Nom du module par défaut: sockspy.dll
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 458bf18b
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 0000104a
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: d6aa
Information supplémentaire n° 2: 550813108d42c370043e28bb37aac5af
Information supplémentaire n° 3: d6aa
Information supplémentaire n° 4: 550813108d42c370043e28bb37aac5af

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est ce quelqu'un a rencontrer le même probléme, est-il possible de le fixer ?

Le logiciel crash. Fait une réinstallation voir si ça arrange ton problème.

Tu a essayé de faire "Rechercher une solution en ligne" et d'aller voir dans le panneau de configuration "Rapports et solutions aux problèmes" pour voir si ton problème n'est pas déjà connu.....voire résolu ?