mise a jour de oracle

Bonjour,
mon collègue a fait une mise à jour de Oracle,e t ce matin quand je suis arrivé, je n'arrive plus a me connecté à la base.
Sous Toad : ORA-01034: Oracle not available
ORA-27101: shared memory realm does not exist
SVR4 Error: 2: No such file or directory

lorsque je fait à partir du serveur et que je lance sqlplus user/mdp@name
cela ne marche plus et il me dit que le tns n'est pas bon.
Le tns n'a pas changé pour moi, je ne sait pas ce qu'il faut que je change.

Quels sont les changements que je doit faire pour arriver à me connecter à la base ?

Merci

J'ai réussi a corriger le problème sous toad, il fallait changer dans tnsnames.ora :
SERVICE_NAME=... par SID=...

Je suis passé d'une version 9.2.0.1 à 9.2.0.4
Je ne sait pas trop d'ou cela vient.
Par contre l'accès à partir de putty et de sqlplus ne fonctionne toujours pas, j'ai fait la même chose sur le tnsnames mais ca n'a rien fait.