De l'intérêt de la Business Intelligence ?
Bonjour,
Je me permets de solliciter votre avis sur cette problématique moins technique que de coutume.
Je travaille comme développeur à tout faire dans un atelier de production. Je suis entre autre chargé de l'automation des équipements, et de l'exploitation des données de fonctionnement sur ces équipements. Ca fait pas mal de temps que je produit à la demande divers rapports sur le fonctionnement de l'atelier, sans passer par les outils de BI.
Dernièrement on m'a demandé un nouveau rapport, mais comme ma cotation pour l'interface graphique web était trop grosse, on m'a demandé de publier le résultat en fichier texte, ce que j'ai fait. Entre temps, mon unique collègue developpeur et moi avons réussi à convaincre notre responsable direct que les outils de BI nous permettraient de résoudre beaucoup de problèmes.
Et là, patatras: un collègue d'un bureau voisin annonce qu'il a développé, pendant ses congés et en quelques jours, une page web (PHP) qui affiche sous forme de graphiques les résultats texte dont j'ai parlé plus haut. Maintenant, je dois expliquer à mon management pourquoi j'insiste pour investir dans de l'apprentissage BI? Qu'est ce que ça va apporter de plus que ce qui vient d'être réalisé par quelqu'un dont ce n'est pas le boulot premier.
Donc, il me faut expliquer à des béotiens (y compris, sur certains aspect, moi-même :aie:), dans un français compréhensible, ce qu'est la Business Intelligence, et ce que ça peut apporter, surtout sur l'aspect reporting. Technologies envisagées: jasper/iReport.
J'ai bien lu http://taslimanka.developpez.com/tutoriels/bi/ mais ça reste très abstrait!
Merci d'avance,
Valère
Délicat pour un technicien que d’effectuer une démarche commerciale...
Bonjour,
Difficile de vous apporter de l’aide, ne connaissant pas votre organisation.
Voici cependant dans les grandes lignes un discours que je vous propose, que vous reprendrez bien entendu, en fonction du contexte, de votre opinion, de vos supérieurs hiérarchiques …8O
Personnellement, je n’hésiterais pas à employer les grands moyens (réunions formelles, diaporamas...), afin de présenter un projet d’une envergure plus importante qu’un simple graphique php … d'autant plus qu'avec Excel il est exécutable en 3 secondes...
J'adopterais dans un premier temps une approche conceptuelle, en mettant l'accent sur les défauts du système actuel (…manque d'états transverses nécessaires au pilotage, absence de circulation de l’information, cloisonnement des informations par métier …), et en apportant et détaillant (pas trop) les concepts/mots clefs ci-dessous :
- Business Intelligence = outil de gouvernance. Une solution de pilotage balise une démarche globale d'amélioration des performances de l'entreprise.
- Poursuite d'objectifs communs suivant démarche top-down :
- Une stratégie générale est définie par l'équipe dirigeante, formalisée par des indicateurs clé.
- Elle est ensuite déclinée par direction opérationnelle en objectifs quantifiés.
- Pilotage opérationnel = Mesure, constat, puis projection. On ne peut piloter - donc prendre une décision – qu’en connaissance de cause
Je continuerai ensuite par l'aspect 'opérationnel' de la plate-forme BI, développé par Yphilogène :
- R.O.I. rapide pour une solution transverse adaptable au niveau des divers métiers de l'entreprise.
- Fiabilité, sécurité et unicité des indicateurs restitués
- Spécialisation des informations par métier, rôle, fonction, situation géographique...
Enfin, je mettrai l'accent (par le biais d'une maquette métier illustrant une problématique d’actualité) sur les possibilités d'analyse dynamique (exemple : scénario de recherche d'anomalies, d'identification de leviers d'intervention...) qui reprend les propos d'Adrien Artero. Bref, sur les multiples informations disponibles par exemple grâce à une structure multidimensionnelle.
Pour finir, je n’hésiterai pas à mettre l’accent sur la gratuité des licences, puisque vous envisagez l’utilisation d’une solution libre.
Je pense par ailleurs, qu’il faut se garder de :
Aller trop dans le détail en présentant les multiples possibilités d'un outil de BI : les dirigeants d'entreprise sont - en général - peu disposés à voir leurs cadres passer bon nombre d'heures devant des graphiques à faire de l'analyse au détriment de leurs prérogatives professionnelles.
Insister lourdement sur la technique : ce qui intéresse un dirigeant, c’est l’apport direct d’une solution (financier, productif …), et non le modèle star-schema de la base Datawarehouse OLAP que vous lui présentez …
Bref, attachez-vous à argumenter ce qui est profitable pour lui, et non pour votre formation personnelle.
/ PS
ps : jetez une ‘peau de banane numérique’ dans le disque de votre collègue apprenti sorcier php…:mrgreen: