Probleme avec un Soft

Bonjour !!!!

je travaille actuellement dans un hopital au service informatique et récament on a installé de nouveaux PC a l'accueil et si vous avez déja été hospitalisé vous savez qu'il y a la gestion de la rentrer et sorti patient plus le telephone et la television ..... avec les ancien PC sous xp tout marché nickel et la avec les nouveaux PC de chez " HP Compaq " on a un gros soucis qui est le suivant :

Pour gérer le telephone on doit lancer un programme qui ensuite nous invite a nous logger et bas lors de l'ouverture de l'application on a 2 fenetre ceux qui est normale une qui est un splash nous indiquant la connexion et l'avancement de l'ouverture du programme une autre qui est pour nous logger et le probléme c'est que la fenetre pour nous logger elle ce place derriére le splash donc impossible de nous logger sauf en faisant un ALT+TAB qui nous ramméne la fenetre au premier plan car même en cliquant dessus ça marche pas mais l'inconvéniant c'est qu'il y a plusieur programme qui tourne et si on l'éteint il faut fermer toute les autres fenêtre pour faire un ALT+TAB et on à remarquer la même chose avec un logiciel d'imprimerie donc c'est un gros probléme pour nous ..... j'ai testé le soft en question sur d'autre machine ça marche nickel et je l'ai testé sur la même machine que j'ai ramené du magazin et laissé neutre sans programme et bas pareille marche pas fenêtre de la saisi du loggin et mot de pass tjs derriére le splash j'ai même installer le frameworks 2.0 au cas ou car les ancien pc l'avais tjs pareille j'ai aussi vérifier les services si y'en avait un qu'il fallait désactivé ou activé rien trouver et en dernier j'ai aussi tester sur un PC d'un pack précédent qui eux sont les même que les nouveaux sauf que les nouveaux sont des " Pentium D avec 2go de ram " et l'autre c'est un " Pentium4 avec 1go de ram " et avec eux ça marche nickel et ceux que je trouve de bizzare c'est qu'un XP reste un XP donc merci de votre aide car la on sature ..... :?

Voila un screen pour montrer coment le soft s'ouvre

http://www.clan-xbox.info/photo/hopital/1.jpg

et voici comment elle dois normalement s'ouvrire

http://www.clan-xbox.info/photo/hopital/2.jpg

et franchement je vois pas d'ou viens le probléme merci de votre aide

Je ne vois pas le rapport avec les nouveaux PC, sauf si tu nous dis que les anciens n'étaient pas sous XP !8-)

slt !!!

c'est juste pour vous informer que le probléme est survenue lors des changement de PC car avec les anciens tout tourné nickel et comme dis plus haut que ce sois les ancien ou les nouveaux ils tourne sous windows XP ..... on pense que c'est un probléme liée au Nouveaux PC HP car avec les ancien ça marché .... si vous avez des idées on les essayera avec plaisire merci de votre aide

Est ce que vous installez la derniere version du logicielle ?
Vos installation Windows se sont des installation personnalise ? ou vous utilise celle preinstalle ?

Les anciens et nouveaux XP ont les mêmes mises à jour ? (notamment niveau SP1, SP2...)

slt !!!

Citation:

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Les anciens et nouveaux XP ont les mêmes mises à jour ? (notamment niveau SP1, SP2...)

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oui et les nouveaux PC sont constamment mise a jour avec windows update et ancien ou nouveaux ils sont sous SP2

Citation:

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Est ce que vous installez la derniere version du logicielle ?

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non on reste tjs avec la même version on change pas et pour info on à appeler l'entreprise qu'il nous on dis que c'est pas leur soft qui merde mais bien notre XP

Citation:

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Vos installation Windows se sont des installation personnalise ? ou vous utilise celle preinstalle ?

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les installations XP sont celle préinstallé par le fabriquant et nous on procéde a une procédure pour les entrer dans le reseaux et rien de plus

PS : jusqu'ici nous avons tjs pas trouvé la solution ..... :?

Est ce que sur une des machines, vous pouvez faire une install d'XP avec un CDs ?
Pour moi il doit y avoir un conflit avec un soft installe par HP.

slt !!!

oui je pense qu'on peut le faire et je pense que ça résoudra le probléme mais l'inconvéniant c'est qu'il y a pas mal de PC en circulation dans l'établissement et faudrais trouver la solution à ce probléme avec le xp préinstaller qu'en installant un autre ..... donc je vais voir du cotés soft installé par HP et vous tiens au courant et si vous avez des propositions je suis preneur .....

Oui mais si cela fonctionne avec une installation a partir du cd apres il ne vous reste qu'a faire un ghost de votre pc puis de vous en servir pour les nouveaux pc (même modèle) en gros après une installation c'est 10 minutes.

slt !!!

apres désinstallation de tout les softs sans exeption ne laissant que les mises a jour tjs pareille même probléme donc actuellement je suis en train de formater le disque complet et je vais installer un xp Pro tous neuf et bien neutre ensuite je vous tiens au courant

Est-ce tu ping le serveur en question ?