Perte du Bluetooth

Bonjour tout le monde,

J'ai testé une commande en ligne pour la mise en veille, et on dirait que c'était une très mauvaise idée, car depuis je n'ai plus de Bluetooth.

Dans Paramètres, Bluetooth et appareils, je vois bien mes périphériques, en mode couplé, mais pas moyen de les connecter.

Ça affiche "Cette opération n'a pas fonctionné, vérifier que votre app".
Je crois que je vais prendre des cours d'éloquence chez Microsoft.

Si je clique sur "Ajouter un appareil", j'obtiens cette boîte de dialogue :
Pièce jointe 652165

et ça ne m'aide pas beaucoup :

• la première phrase n'est pas cliquable
• le lien pour plus d'aide m'envoie ... à une page web !

Rien du côté des notifications ...

Quelqu'un a une idée ?

Ça va se finir avec un point de restauration, peut-être ?

Si toutefois il y avait plus spécifique ...

*** 02h50
J'ai tenté le point de restauration, et ça ne m'a pas réussi : Windows n'a plus démarré.
Ça arrive souvent, ça ?

C'est Macrium Reflect qui me sort d'affaire, avec une sauvegarde d'Octobre.
J'ai été content de moi en récupérant mon profil Firefox, avec les mots de passe, l'historique ...

Mauvaise nouvelle : le Bluetooth n'est pas revenu, même après mises à jour.

Heureusement le casque est vendu avec un câble jack, mais quand même c'est moins pratique.

Je vais peut-être devoir demander au fournisseur de l'ordinateur si il a une idée sur la question, mais si jamais c'est un truc standard autant arranger ça entre nous.

Je suis déjà dans les moins chanceux quant à la longévité des disques, alors si je peux éviter de charger la barque ...
***
Comment ça 3h50 ? L'image d'octobre est venue avec son fuseau horaire ?

On trouve des infos là-dessus sur Internet, même si la plupart des intervenants ont déterminé que pour expliquer comment dépanner le son de l'ordinateur, le meilleur support d'information est la voix (même si ça me laisse sans voix).

Du coup, quelques précisions complémentaires :

1. la stratégie de sécurité n'est pas en cause
2. Windows Update a dit que tout était à jour
3. je suis hésitant quant aux services, il y en a un que j'ai tenté de redémarrer, d'autres dont le nom ne contient pas Bluetooth mais bth ...
4. dans le gestionnaire de périphériques, j'avais bien des périphériques cachés concernant le Bluetooth ; les supprimer et redémarrer n'a pas suffi

On va voir si continuer à me frotter à ça va me mener à la solution.
Ou si quelqu'un sera plus sûr de soi sur la question.

Ah pour le moment la piste qui me vient en tête est de télécharger le pilote Intel pour le réparer, le désinstaller et réinstaller ...
On verra demain.

***
Un point m'inquiète : en octobre, mon Bluetooth fonctionnait très bien (pas avec les mêmes périphériques mais ça c'est un autre point). Du coup, une panne qui résiste à la restauration d'image de disque ...

Question PC portable ou PC Fixe?
Sur les portables, il n'est pas rare qu'il y ait une touche ou un bouton qui désactive le Wifi ou le Bluetooh. Notamment au niveau des touches F1 et consort.
Sur Windows 10, j'ai déjà eu le problème du Wifi et du Bluetooh non opérationnel après une mise en veille profonde. Le passage par ces touches résolvait le problème.

En effet j'ai évoqué ça, et du coup je risque bien d'avoir à en parler au vendeur. Je suis en discussion au sujet de la touche pour sélectionner une unité de démarrage. J'ai pu changer le délai, du coup j'ai une plus grande durée pendant laquelle je peux soit maintenir la touche appuyée tout le long, soit appuyer dessus périodiquement et frénétiquement, mais dans les deux cas le microprogramme de démarrage passe son chemin et démarre depuis le disque C:.
Sauf une fois sur vingt, mais je n'ai pas réussi à déterminer ce que j'ai fait de différent.

Pardon pour la diversion ...
Je ne peux pas me plaindre de crouler sous la doc au sujet de cette machine portable, d'où l'intérêt de poser une question le cas échéant.

Tu m'as donné l'idée de me munir d'une loupe :

• Fn F1 active / désactive le pavé tactile
• Fn F2 éteint / rallume l'écran
• Fn F3 éteint / rallume le haut-parleur
• Fn F4 règle le rétro-éclairage du clavier
• Fn F5 diminue le son
• Fn F6 augmente le son
• Fn F7 active la fonction Windows pour le partage d'écran
• Fn F8 diminue la luminosité
• Fn F9 augmente la luminosité
• Fn F10 désactive / réactive la webcam (*)
• Fn F11 active / désactive le mode avion
• Fn F12 met en mode veille et en sort

Effectivement il convient de vérifier si Maj ou Ctrl ne change pas le rôle d'une de ces touches. Un mail en perspective. Qu'une mise en veille déclenche ça ne paraît pas très judicieux, mais ça, c'est une autre question.


(*) quand quelques zigues m'ont raconté m'avoir filmé en train de regarder une vidéo porno ça m'a bien intéressé, car il y a le verrouillage matériel, le pare-feu qui demande confirmation pour autoriser, et une réglette de papeterie que j'ai posée sur le haut de l'écran, et qui cache la webcam. Donc, forcément, j'étais sur le point de payer une rançon :)

Bon, euh ... je ne suis pas l'utilisateur idéal.

Ce n'est pas qu'il n'y ait pas de doc, c'est qu'il faut aller la trouver sur Internet.

Et ne pas se tromper de référence, du coup il se peut que ça soit une autre doc que j'aie lue.

Mais j'ai bien vu qu'il existe une sorte de mode avion prévu pour le transport, jusqu'à la livraison de la machine chez son utilisateur. Ce mode se désactive dès qu'on active la wifi.

Donc on s'oriente bien vers le spécifique.

Il me reste à bien vérifier les références, tant qu'à être spécifique.

Dans l'intervalle le casque va fonctionner sur câble jack.

Si ça se trouve en ayant lu la doc il y en avait pour une trentaine de secondes.

Donc ... Mettre en veille la machine par script, ça doit pouvoir se faire, mais il y a plus de tenants et aboutissants à prendre en compte que sur d'autres machines.
Si ça se trouve la même commande avec d'autres paramètres ne chamboulait rien.

Par la même occasion j'ai appris sur les touches au démarrage (setup et menu de démarrage).
J'ai eu par mail l'indication de comment allonger le délai pour appuyer sur une touche, mais après il restait à savoir quand il commence. Quand je me suis rappelé avoir vu "when prompted", ça s'est mis à fonctionner tout de suite : là j'ai compris que jusqu'à l'apparition de la liste des touches, il faut laisser le clavier tranquille.

Hello,

En fait, c'était une question de temps.

Si je ne m'abuse la bonne notice n'est pas en ligne donc je m'apprêtais à appeler demain, mais au bout d'un certain nombre de redémarrages, Windows m'a indiqué qu'il synchronisait mon téléphone portable.

Alors, j'ai pris des nouvelles du Bluetooth (ou du Blou tout comme dit un vidéaste) : ça marche.

Avant-hier j'ai effacé tous les périphériques Bluetooth dans le gestionnaire de périphériques, mais il s'en fiche, il me les a tous retrouvés —sauf le casque mais ... l'appairage est rapide, en plus.

Alors ma foi, je ne vais pas fouiller plus que ça où cette affaire a été sauvegardée, puisque ça marche.

***
Maintenant, je serais bien inspiré de relire la doc des scripts avant de lancer une mise en veille avec.

***

Et si quelqu'un a une idée de comment éviter de tenter de redémarrer sur un point de restauration qui en est incapable, ça m'intéresse.

Je me rends compte que j'ai laissé ça en plan.

La documentation était bien en ligne, mais il y avait un chiffre différent dans le numéro de modèle qui fait juste référence ... à la couleur du châssis.

La machine est dotée d'un mode "avion" spécifique, qui fait que le Bluetooth n'est activé qu'une fois la machine arrivée chez son acheteur. De mémoire, c'est l'utilisation du wifi qui active le Bluetooth. Je serais tenté d'ajouter "ou quelque chose comme ça", car quand j'ai ouvert le fil, je l'ai fait par wifi.

J'ai redémarré une ou deux fois la machine, avec peut-être une astuce (du style "redémarrage brutal", mais ça fait quelques semaines alors j'ai un peu oublié), et ensuite le Bluetooth est revenu, et depuis il fonctionne bien.

Il faut juste que je fasse attention d'éviter le mode hibernation, puisque c'est ça qui active ce mode "avion" spécifique, et ça jusqu'à ce que je puisse mettre à jour le programme de lancement du chipset, ce qui ne peut se faire que par Ethernet, donc pas là où je suis en ce moment.

Quelques échanges de mails avec le vendeur m'ont permis d'être à jour là-dessus.