HELP une de nos applications Android est depuis 1 mois "En cours d'examen"

Bonjour à tous,
Mon application professionnelle est toujours "en cours d'examen" dans le store Android depuis 1 mois.
Nous en avons 2 qui possèdent le même code, une avec notre marque principale et l'autre en marque blanche.
Nous faisons à chaque fois nos publications en même temps depuis des années et là depuis 1 mois il n'y en a qu'une qui passe. Ce n'est pas un problème de code.
Tous les mails ou saisie de demande via formulaire Google restent sans réponse.
Nous n'avons pas de contact commercial direct pour nous aider.
Quelle pourrait être la cause, nous avons épuisé toutes nos pistes ?
Un expert Android pourrait il nous aider ?
vous en remerciant par avance,
Stéphanie