MCD et MPD d'un CRM de gestion des étudiants et alumni

Bonjour à tous, je dois choisir un CRM qui permet de gérer des étudiants et des anciens élèves d'une école de commerce. Je dois également proposer une politique de sécurité sur l'ensemble de la chaîne web, réseau, architecture... Je dois proposer un MCD (modèle conceptuel de données) et un MPD (modèle physique de données). Est-ce que vous pouvez s'il vous plaît m'aider en me disant où je peux trouver des exemples de modèles pour gérer les étudiants et anciens étudiants. Je vous remercie pour votre aide.

Quel CRM vous pouvez s'il vous plaît me conseiller ?

Merci beaucoup,