script code from your LiveChat supplier

Bonsoir,

Je veux demander s'il vous plaît des développeurs Web professionnels.Je suis un client, j'ai demandé à une agence Web de créer notre site Web de l'entreprise.Nous avons discuté plusieurs fois d'insérer un Live Chat interne au niveau de site, mais ils attachent toujours des mots techniques par exemple, qu'est-ce que cela signifie:

"We need the script code from your LiveChat supplier which we then embed into the site" =>""Nous avons besoin du code de script de votre fournisseur LiveChat que nous intégrons ensuite au site"

Ils ont besoin d'un plugin que nous achetons? Que signifie le code de script pour le Live chat?est ce que ceci dépend de CMS utilisé.Sachant qu'ils n"ont pas encore envoyé des informations sur le type de CMS utilisé.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît à comprendre.

Merci pour l'aide.