Bonjour,
J'essaye de travailler sur une problématique CRM d'ouverture d'email. En gros je veux déterminer en fonction mes données au bout de combien d'émails non ouvert, on peut considérer que le client n'ouvre plus ses émails ? je suis en manque d'inspiration avez-vous des idées s'il vous plait?
J'ai comme donnée , le profil, le type de communication ( type d'émail , type d'offre, ... ) , et l'historique de tracking si le client a ouvert ou pas l'email.
Merci d'avance.
