DLL Load failed Pycharm

Bonjour,
je suis étudiante en informatique, en première année, à distance. J'ai installé le logiciel pycham avec les paramètres qu'a mit mon professeur, ainsi qu'Anaconda. J'ai des exercices à faire sur Pycharm mais impossible. J'ai beau faire des recherches depuis deux heures, je m'en remets à vous pour m'aider. Je suis complètement débutante, donc faudra être patient et m'expliquer en détail s'il vous plait.

J'ai installé Python 3.7.2

Donc la console ne veut pas se connecter car il y a cette erreur:

Traceback (most recent call last):
File "C:\Program Files\JetBrains\PyCharm Community Edition 2018.3.2\helpers\pydev\pydevconsole.py", line 5, in <module>
from _pydev_comm.rpc import make_rpc_client, start_rpc_server, start_rpc_server_and_make_client
File "C:\Program Files\JetBrains\PyCharm Community Edition 2018.3.2\helpers\pydev\_pydev_comm\rpc.py", line 4, in <module>
from _pydev_comm.server import TSingleThreadedServer
File "C:\Program Files\JetBrains\PyCharm Community Edition 2018.3.2\helpers\pydev\_pydev_comm\server.py", line 4, in <module>
from _shaded_thriftpy.server import TServer
File "C:\Program Files\JetBrains\PyCharm Community Edition 2018.3.2\helpers\third_party\thriftpy\_shaded_thriftpy\server.py", line 9, in <module>
from _shaded_thriftpy.transport import (
File "C:\Program Files\JetBrains\PyCharm Community Edition 2018.3.2\helpers\third_party\thriftpy\_shaded_thriftpy\transport\__init__.py", line 57, in <module>
from .sslsocket import TSSLSocket, TSSLServerSocket # noqa
File "C:\Program Files\JetBrains\PyCharm Community Edition 2018.3.2\helpers\third_party\thriftpy\_shaded_thriftpy\transport\sslsocket.py", line 7, in <module>
import ssl
File "C:\Users\Lisa\Anaconda3\lib\ssl.py", line 98, in <module>
import _ssl # if we can't import it, let the error propagate
ImportError: DLL load failed: Le module spécifié est introuvable.

Que faire ? J'ai déjà désinstallé Pycharm et réinstallé et toujours la même erreur. J'ai mit Python dans Path il me semble, donc c'est autre chose, un truc que je n'arrive pas à comprendre. Si quelqu'un veut bien m'aider, ça sera avec plaisir car c'est assez urgent. Merci à vous.