Retour mail dans une interface

Bonjour,

Je travail actuellement sur un moteur d'appel, sms et mails sortants pour mon entreprise. Il y a quelques temps, mon boss souhaitait pouvoir afficher sur une interface intranet les échanges mails. En ayant cherché un peu je n'ai pas réussi à le mettre en place.
Concrètement, envoi de centaines de mails (ce n'est pas du spam, ce sont les clients qui souscrivent), avec à l'intérieur de celui-ci un mail pour la réponse. Chaque région a son adresse de retour perso.
Le souhait du boss, n'avoir qu'une seule adresse de retour, et afficher les échanges dans une interface.

Je pensais que ce n'était pas possible, jusqu'à ce que je post une annonce sur le bon coin. Là j'ai échangé par mail avec un acheteur, et en allant sur le site du bon coin, je m'aperçois que mes échanges mails apparaissent sur une interface comme sur un chat en ligne.

La question est, comment est-il possible de faire ça?

Si vous avez des pistes, je suis preneur.

Par avance merci.

c'est possible mais il y a un peu de boulot.

Le plus simple, tu stockes les messages dans une base. Facile pour l'envoi des mails, il suffit de stocker ce que ton code php envoie en SMTP.

Pour les réponses, le plus simple est d'envoyer une URL vers ton site pour remplir un formulaire qui te permettra de stocker les retours dans ta base. Sinon, il te faut code de quoi aller lire les boites mails avec les fonctions PHP dédiés :
http://fr.php.net/manual/fr/book.imap.php
et un système pour repérer le dossier concerné (encodé dans l'objet de réponse par exemple)