[WD-2013] word qui efface le docment en cours

Bonjour,

c'est le problème d'un client qui le certifie que word efface son document en pleine saisie...
Il est en train de rédiger un livre, donc son document word en est à plus de 50 pages de textes sans mise en forme,
il me dit que la semaine dernière son fichier s’est transformé en document vierge...
J'ai cherché partout sur son PC (*.docx depuis le C, dans les repertoire de sauvegarde auto de word, je ne trouve rien,...) la je tente un recherche avec easeus data recovery.

Mais question 1*/ vous avez déja croisé ce genre de problème avec office 2013 ? (moi c'est la seconde fois, la 1ere j ai clairement pensé a la fausse manip, surtout vu la personne, mais la je commence a me poser des questions)

question 2*/ vous avez d autres pistes pour trouver ce fichier perdu ?

bonne soirée