Certificat SSL avec Tomcat

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai une petite question, et je suis sur de truver la bonne réponse grace à vous :)

Contexte :
Nous avons un prestataire qui nous fourni une appli web que nous demandons en SSL.
nous avons un serveur d'authentification et nous travaillons dans un environnement assez sécurisé.
Lorsque l'appli utilise un certificat auto-signé, l'URL fonctionne
Mais j'ai émis un certificat depuis mon serveur de certifications lorsque nous utilisons ce dernier la page WEB ne se charge pas.
Aucune erreur, juste le chargement qui dure sans cesse sans rien affiché.
Le certificat root est normalement, bien installé sur le serveur TOMCAT

Je me demandais s'il y avait un port a ouvrir entre le serveur TOMCAT et le serveur de certifications?

Merci à vous pour votre aide