Être opérationnel avec un OS Windows

Bonsoir à tous,

Ca nous est arrivé à tous je pense qu un utilisateur sous Windows n ayant pas les connaissances basiques en informatique nous demande de l aider car il n arrive pas à se connecter au web par ex.
Selon vous pour dire je maîtrise un minimum le système Windows que faut t il savoir faire ?Aider quelqu un qui n arrivé pas à se connecter au web est un minimum je pense, que dois t on selon vous savoir résoudre comme autre problème afin par exemple d aider quelqu un qui le demande sous Windows?

Merci à tous et bonne soirée

Tu t’ennuies tant que ça que tu ressens le besoin de poser toutes les questions qui te passent par la tête sur le forum ?