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Bonjour,
Je rencontre des problèmes de reconnaissance et d'installation avec mon disque dur Western Digital Ultra Passport 4To Métal par Windows 7 ?
Je précise que ce disque du fonctionne par ailleurs très bien sous Windows 7 d'un autre PC et Très bien sur ce même ordinateur portable sous Windows 10 !
Pièce jointe 229084
Pièce jointe 229090
Si vous avez une idée à mon problème
Bonsoir
Je ne comprends pas, tu dis qu'il ne fonctionne et ensuite qu'il fonctionne très bien, explique toi mieux.
Pour clarifier les choses :
Le disque dur n'a pas de problème de fonctionnement propre.
Il fonctionne sur un PC (B) de bureau avec comme système d'exploitation Windows 7 Pro
Il fonctionne sur un PC (A) portable avec comme système d'exploitation Windows 10 Pro
Par Contre sur la deuxième installation du PC (A) portable avec comme système d'exploitation Windows 7 Pro, Je me retrouve avec un driver générique, comme le confère la deuxième photo précédemment posté. PC (A)
La première photo quant à elle montre que l'application WD le voit. PC (A)
Ai-je été plus clair ?
Tu as remplacé Windows 10 par Windows 7 Pro ?
Tu as fait un formatage et une réinstallation propre de Windows 7 Pro ?
J'ai fait une réinstallation de Windows 7 Pro propre sur une partitionCitation:
Envoyé par JML19
Sur une autre partition j'ai fait une installation de Windows 10 Pro
Sur une autre partition Mes documents
Sur une autre une partition Data (Données plus généralistes)
Le même PC deux systèmes tout propre... !
Bonjour
Donc ceci vient du pilote carte mère sous Windows 7 Pro pour ce PC.
As-tu testé en désinstallant les ports USB ?
Bonjour,Citation:
Envoyé par JML19
Jusqu'alors je n'avais désinstallé que le ports USB sur lequel était branché le disque dur !
Suggèrerez-tu de désinstaller tous les ports USB ?
J'ai effectivement le sentiment, que le système à défini un liens avec un driver générique et qu'il ignore le bon driver considérant qu'il n'est pas légitime !
Il faut désinstaller tout le système USB pour lui faire perdre la mémoire des périphériques installés.
J'ai effectivement fait cela sans oublier de redémarrer mais cela n'y a rien changé !Citation:
Envoyé par JML19
J'ai répété l'opération et est désinstallé "WD Drive Utilities", ça na rien Changé...
J'ai répété l'opération et est désinstallé, puis réinstallé "WD Drive Utilities", ça na toujours rien Changé...
J'ai eu ce message d'erreur lors de l'installation :
Pièce jointe 229203
Là je me suis dit qu'il fallait que j'explore plus en détail le gestionnaire de périphériques : J'ai constaté que dans le gestionnaire de périphériques à la ligne "Lecteur de disque" le disque dur était présent !
J'ai donc encore répété l'opération désinstallé tous les ports USB et est désinstallé le disque dur dans "Lecteur de disque" ainsi que "WD Drive Utilities", Ce qui n'a rien Changé...
Pour finalement trouver la solution !!!
Il faut désinstallé tous les ports USB et est désinstallé le disque dur dans "Lecteur de disque" ainsi que "WD Drive Utilities"
Rebooter
Installer "WD Drive Utilities"
Rebooter avec le disque dur connecté
Et là c'est OK ;-)
Pièce jointe 229200
Juste une question dans le gestionnaire de périphérique à la ligne" WD Drive Management Devices" sous "WD SES Devices" à quoi correspond la petite flèche ?
J'ai tenté de documenter le PB afin que d'autres ou bien moi même ne nous arrachions pas les cheveux à l'avenir avec ce PB
Bonjour
As-tu regardé ceci ? (ICI)
Bonjour,Citation:
Envoyé par JML19
Merci pour ton intervention,
Bien évidement, j'ai commencé par là !
Mais je n'avais rien trouvé de bien probant....
Salut,
Le fameux problème des WD Passport, il est très connu et peu de solutions vraiment efficaces.
Dans les solutions que j'avais trouvé quelques solutions qui fonctionne de manière très aléatoire, changement de port USB, si tu ne tiens à rien sur ton DD, tu peux aussi le formater ou tenter de désinstaller tes drivers et tes ports USB.
J'ai cherché une solution pendant 7 ans et j'en trouve toujours aucune, côté support WD, pas de support poussé dessus, ça reste "réinstaller les drivers et ça fonctionnera"...
Si jamais tu trouves une solution fiable, ça m'intéresse.
