Démarrage "normal" windows 7 = écran noir

Bonjour,

En fait, je rencontre plusieurs problèmes :

Lorsque je démarre Windows 7 "normalement", après l'inscription "démarrage de windows", j'ai un écran noir et c'est tout.

Je dois alors redémarrer avec le bouton de la tour, là, j'ai à l'écran une page "MSI Military Class 4" avec un logo, puis je tapote F8 et je démarre en mode sans échec avec prise en charge réseau.

Là, j'ai deux sessions utilisateurs : "Administrateur" (je n'ai pas le mot de passe, j'avais fait réparer mon ordinateur) et l'autre "Vincent" (mon prénom), je clique donc sur ce dernier et j'arrive sur le bureau de windows 7.

Je ne sais pas faire de scan anti virus (AVG) étant en mode sans échec, c'est limité.

Et je n'ai pas de sons sur mon ordinateur... L'onglet avec le haut-parleur dans la barre des tâches est chevauché par une petite croix rouge et lorsque je déplace la souris dessus, il est inscrit "service audio non actif".

Alors, je voudrais pouvoir démarrer mon ordinateur "normalement"...Je voudrais aussi pouvoir accéder au mode "administrateur", récupérer le son, pouvoir faire marcher mon anti-virus.

J'attends vos lumières pour régler ce problème.

Merci d'avance,

Goldvin (Vincent)

P.S : je ne possède pas le cd d'installation Windows 7 édition intégrale, étant donné que c'est l'informaticien chez qui, je l'ai porté qui me l'a installé...

Bonjour

démarre en mode sans échec puis désinstalle la carte graphique.

redémarre en mode normal et remets le pilote chipset carta mère et le pilote graphique.

Bonjour JML19,

Je démarre en mode sans échec (tout seul) ou mode sans échec avec prise en charge réseau ?

Comment je désinstalle la carte graphique...et comment je remets le pilote chipset carte mère et le pilote graphique.

Merci de m'aider, c'est gentil !

Vincent

Je précise que pour la réinstallation des pilotes, je ne les ai pas...

Si tu n'as pas les pilotes il faut les prendre sur le site constructeur du PC ou de la carte mère.

Dans le Gestionnaire de périphériques clic droit sur la carte graphique choix désinstaller.

Avec Everest home édition, pour :

le nom de la carte mère, il me met "inconnu",

l'identifiant de la carte mère, j'ai ceci : Identifiant de la carte mère 63-0100-000001-00101111-121412-Chipset$1AQQW015_BIOS DATE: 12/24/14 15:36:01 VER: V20.7B0

Pour la carte graphique, je ne sais pas où elle est sur Everest, alors je suis allé dans le gestionnaire des périphériques - carte graphique et là, j'ai Intel (R) HD Graphics 4400.

Je dois désinstaller la carte graphique, puis la carte mère en mode sans échec, puis redémarrer mon pc en mode normal et réinstaller la carte graphique et la carte mère, c'est bien cela ?

Je ne sais pas la marche à suivre pour aller sur le site du constructeur... Il ne serait pas plus simple de me mettre les liens ici de téléchargement ici ou de m'indiquer une autre marche à suivre.

Vous pourriez détailler un peu plus, svp.

Merci pour votre participation à m'aider et pour votre patience...

Goldvin

Bonjour

Il faut te faire aider par quelqu'un qui connait.

Je pensais que ce forum servait à cela...

Merci quand même,

Goldvin

Sur un forum on peut aider quelqu'un qui connait un minimum, mais pas quelqu'un qui ne connait pas.

Car sur un forum on ne voit pas ce que fait la personne et malheureusement les actions s'enchainent, de l'une va dépendre l'autre.

C'est comme si je demandais à un aveugle de m'expliquer le film qu'il ne peut pas voir.

Déjà expliquer le film que l'on voit sur un forum ce n'est pas simple, expliquer un film que l'on ne voit pas, c'est au niveau du miracle.

Ce que nous ne savons pas faire sur un forum.

Si ça se termine par : Mon ordinateur ne démarre plus du tout il ne se passe plus rien, je pense que tu ne serais pas content et tu aurais raison.

Sache que s'il était possible d'aider quelqu'un qui ne sait pas ce qu'il fait dans un forum cela serait un plaisir pour nous de le faire.

Je le comprends bien...Franchement !

C'est juste que j'aurais aimé trouvé une solution à mon problème, je suis entrain d'étudier mon permis de conduire,et je n'ai plus de son, je ne sais plus démarrer en mode normal...

Lorsque j'ai récupérer mon pc, il était comme décris dans mon message initial... Par le passé, j'avais déjà eu d'autres soucis informatique, on me proposait la restauration système (comme tu me l'as proposé) et ça marchait... mais ici, la restauration système m'amènerait aux problèmes rencontrés lorsque je l'ai porté en réparation...

Tu m'expliques avec la carte graphique, la carte mère, etc... mais si plante mon pc, je n'ai plus rien...

De plus, un truc que j'ai oublié de signaler au début de ce post, mon wifi sur mon téléphone et mon portable ne va plus non plus.

Voilà, mon intention n'était pas de te blessé mais plutôt d'exprimer ma déception...

Je ne juge absolument pas tes compétences informatiques (sinon que dire, des miennes !).

Le jugement et moi, ce n'est pas compatible...

Merci,

Goldvin

De toute façon tu n'as pas le choix pour démarrer en mode normal il faut trouver le pilote qui plante au démarrage et le supprimer.

Si tu as un écran noir le premier pilote à supprimer et celui de la carte graphique pour redémarrer en mode SVGA comme si tu démarrais en mode sans échec.

Car le mode sans échec n'utilise pas le pilote graphique.

Dans le gestionnaire de périphériques Bouton Démarrer - Panneau de configuration - Système et Sécurité - Système - Dans les menus de gauche Gestionnaire de périphériques - Section carte graphique.

Clic droit sur la carte graphique choix désinstaller puis redémarrage.

Ensuite il faudra mettre le pilote chipset carte mère puis le pilote de la carte graphique.

Si tu as deux pilotes graphiques un pour l'IGP du processeur Intel et un autre NVidia GeForce ou ATI RADEON, il faut commencer par supprimer le pilote NVidia ou ATI ensuite le pilote Intel.