interruption de la sauvegarde

Bonjour,

j'ai configuré la sauvegarde dans l' ordi portable avec Windows 7, de mon frère,quand je lance il débute bien et ensuite a un certain niveau, a 60 ou 70% il s s’arrête avec le message " vérifier la configuration de la sauvegarde" j'ai vérifie et tout est bien configuré, puisse que c'est une configuration bien simple, en allant au detail de l'erreur il y a un message qui dit "Echec de l'operation en raison d'une erreur de périphérique survenue au niveau de la source ou de la destination. si le volume source ou de la destination se trouve sur un disque, exécutez CHKDSK/R sur le volume source ou destination et recommencez l'opération.
Détails: impossible de satisfaire à la demande en raison d'une erreur de périphérique d'E/S" j'ai exécuté CHDSK a la source et a la destination et recommencé l'opération mais le même problème surviens,
aidez moi s'il vous plait , toute idée est la bienvenue
merci

Bonjour

C'est un plantage du pilote AHCI du disque dur ou du pilote chipset carte mère si c'est un disque USB qui fait que le disque n'est plus reconnu.

Essayer de trouver une mise à jour du pilote.

Si tu fais la sauvegarde sur un disque USB, il est possible que le disque ne soit plus reconnu à moment donné. Soit par un problème de plantage du pilote comme le dit JML19, soit, c'est aussi une possibilité, par la mise à veille du système et la gestion d'alimentation qui couperait l'alimentation du disque.

Ensuite tu n'es pas à l’abri d'un secteur défectueux sur le disque. Comme le dit le message, un chkdsk le dira. Ce problème là peut d'ailleurs être aussi bien sur le disque de destination (écriture impossible ou en erreur), comme sur le disque source (erreur à la lecture du fichier à sauvegarder)