developper une application

Bonjour à tous,
Je voudrais développer une application qui permettrait d'envoyer des mails ou des messages vocaux groupés à des clients ou adhérents avec un accusé de réception pour les mails et les sms et un rappel automatique pour les messages vocaux en cas de non réponse à partir d'une LiveBox de préférence ou d'un serveur internet et de pouvoir extraire les données nom, prénom avec leurs numéro de téléphone et portable ainsi que leur mail de base de données telles que excel, access,....
Je ne souhaiterais pas le code entier de l'appli mais seulement les étapes avec le code permettant de la développer.

merci pour votre aide