Erreur 2006 Mysql server has gone away

Bonjour,

En cliquant sur le bouton valider lors de l'ajout d'un nouvel utilisateur, j'ai l'erreur suivante : "Erreur 2006 Mysql server has gone away".
Impossible donc d'ajouter un nouvel utilisateur. Je précise que pour le moment j'ai eu cette erreur uniquement en faisant cette manip.

En cherchant sur le net, voici ce que j'ai tenté de faire pour régler le problème :

• Max_allowed_packet = 100M
• Restart du serveur mysql et du serveur dédié par la suite

Malheureusement, aucunes des opérations effectuées ont résolu le problème. Je m'en remet donc à la communauté de ce forum afin de m'aider !

Merci !

Tu as le problème uniquement avec ce script ?

Le problème a été constaté pour le moment uniquement en ajoutant un nouvel utilisateur oui. Peut etre peut-il se déclancher autrement mais jusqu'ici ça n'a pas été le cas.

Tu n'as pas essayé de faire une page de test avec seulement la connexion par exemple ?

Je ne suis pas sur de bien comprendre, mais pour info, la connexion à la base marche bien, l'utilisation des données également.

Comment ça "l'utilisation des données" ?

J'ai plusieurs bases avec plusieurs tables, j'arrive à faire des requêtes sans soucis afin des récupérer le contenu des tables.

Tu peux nous montrer le script qui provoque l'erreur ?

Comment je procèdes pour te le montrer? Parce que j'utilise l'interface graphique de phpmyadmin pour ajouter un utilisateur.

Tu as une table utilisateur dans ta base, et tu ajoutes une ligne dedans en utilisant l'interface de PHPMyadmin, c'est ça ?
Donc ton problème porte plutôt sur PhpMyAdmin, non ?

Voila comment je procède :

J'ajoute un utilisateur via cette page :

Pièce jointe 163420

L'erreur que j'obtiens en cliquant sur valider :

Pièce jointe 163421

Ouh la ! ce sont les utilisateurs de MySQL ça !
J'ai rarement besoin de plus de 2 utilisateurs MySQL : le compte root (super admin) auquel je ne touche jamais et un compte standard pour gestion d'une base de données précise.
D'où question : qu'est-ce que tu essayes de faire là exactement ?

C'est simple, je possède un serveur dédié sur lequel j'héberge plusieurs site web. Je crée donc 1 utilisateur mysql par site.
Bon par contre ici je ne cherche pas à ajouter un utilisateur pour un site bien précis mais pour configurer un serveur mail, je cherche donc à ajouter un utilisateur "postfix" qui aura accès seulement à la base "postfix".

Qu'as tu dans tes logs mysql ?

Excuse mon ignorance mais comme tu fais pour obtenir les logs? Est-ce que tu parles du fichier crée dans /var/log/mysql du nom de error.log?

Tout à fait

Code:

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tail /var/log/mysql/error.log

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pour avoir les dernières lignes

Voici les dernières lignes. Par contre le fichier error.log était vraiment bien rempli, j'ai pris les quelques dernières lignes que voici :

Citation:

---

2014-12-10 12:45:44 7f2ffa364700 InnoDB: Error: Fetch of persistent statistics requested for table "prestashop"."ps_stock_available" but the required system tables mysql.innodb_table_stats and mysql.innodb_$
2014-12-10 12:45:44 7f2ffa364700 InnoDB: Error: Table "mysql"."innodb_table_stats" not found.
2014-12-10 12:45:44 7f2ffa364700 InnoDB: Error: Fetch of persistent statistics requested for table "prestashop"."ps_image_type" but the required system tables mysql.innodb_table_stats and mysql.innodb_index$
2014-12-10 12:45:44 7f2ffa364700 InnoDB: Error: Table "mysql"."innodb_table_stats" not found.
2014-12-10 12:45:44 7f2ffa364700 InnoDB: Error: Fetch of persistent statistics requested for table "prestashop"."ps_operating_system" but the required system tables mysql.innodb_table_stats and mysql.innodb$
2014-12-10 12:45:44 7f2ffa364700 InnoDB: Error: Table "mysql"."innodb_table_stats" not found.
2014-12-10 12:45:44 7f2ffa364700 InnoDB: Error: Fetch of persistent statistics requested for table "prestashop"."ps_web_browser" but the required system tables mysql.innodb_table_stats and mysql.innodb_inde$
2014-12-10 12:45:45 7f2ffa364700 InnoDB: Error: Table "mysql"."innodb_table_stats" not found.
2014-12-10 12:45:45 7f2ffa364700 InnoDB: Error: Fetch of persistent statistics requested for table "prestashop"."ps_required_field" but the required system tables mysql.innodb_table_stats and mysql.innodb_i$
2014-12-10 12:45:45 7f2ffa364700 InnoDB: Error: Table "mysql"."innodb_table_stats" not found.
2014-12-10 12:45:45 7f2ffa364700 InnoDB: Error: Fetch of persistent statistics requested for table "prestashop"."ps_guest" but the required system tables mysql.innodb_table_stats and mysql.innodb_index_stat$
2014-12-10 12:45:45 7f2ffa364700 InnoDB: Error: Table "mysql"."innodb_table_stats" not found.
2014-12-10 12:45:45 7f2ffa364700 InnoDB: Error: Fetch of persistent statistics requested for table "prestashop"."ps_connections" but the required system tables mysql.innodb_table_stats and mysql.innodb_inde$
2014-12-10 12:45:45 7f2ffa364700 InnoDB: Error: Table "mysql"."innodb_table_stats" not found.
2014-12-10 12:45:45 7f2ffa364700 InnoDB: Error: Fetch of persistent statistics requested for table "prestashop"."ps_page_type" but the required system tables mysql.innodb_table_stats and mysql.innodb_index_$
2014-12-10 12:45:45 7f2ffa364700 InnoDB: Error: Table "mysql"."innodb_table_stats" not found.
2014-12-10 12:45:45 7f2ffa364700 InnoDB: Error: Fetch of persistent statistics requested for table "prestashop"."ps_page" but the required system tables mysql.innodb_table_stats and mysql.innodb_index_stats$

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Tout simple indiquer un upgrade mal fait de mysql de 5.5 en 5.6.

essaie d'executer mysql_upgrade pour commencer.

A quoi vois tu cela? Sinon tu penses que je devrais faire une sauvegarde de la base avant l'upgrade ou pas?

J'ai fais un truc incroyable : j'ai cherché sur internet des informations sur tes erreurs.

Merci de prendre la peine de répondre à mes interrogations. Cependant, je trouve que ta dernière réponse est un peu déplacée. Si tu lis bien mon premier message tu te rendras compte que j'ai fait l'effort d'investigation au préalable. Par ailleurs "chercher sur le net" est exactement ce que je fais en venant sur ce forum afin d'y trouver l'entraide entre développeur.

A l'avenir, merci d'éviter ce genre de remarque, tu ne peux pas imaginer le temps passer à chercher des informations sur cette erreur avant de venir poster ici.

Je tiens à intervenir parce que ta remarque aussi est particulièrement déplacée.
Si tu regarde l'historique de sabotage, tu peux voir que sur plus de 21000 messages sur le forum, il n'y en a pas beaucoup où il demande de l'aide.
Je dirais même que l'intégralité de son activité quasi journalière sur le forum est destinée à aider tout le monde et on peut même ajouter qu'il le fait efficacement, y compris sur des questions dont les réponses se trouvent en moins de 5 minutes de recherche personnelle.

A quoi sert un forum comme le votre si on a pas besoin d'aide? En l'occurence j'en ai besoin et si je post sur ce forum c'est pour avoir des conseils de développeurs aguerris. Si vous préférez débattre sur un problème qui vraisemblablement n'a pas lieu d'être (parce que c'est le cas, j'expose simplement mon problème en disant que j'ai au préalablement cherché, en exposant les tentatives de résolutions) alors j'irai tout simplement chercher un forum plus accueillant.

C'est quand même incroyable de se faire réprimander alors que j'essaye tout simplement d'avancer et de comprendre certaines choses. Mais bon je pense bien entendu que quoique je dise j'aurais toujours tort vu mon faible nombre de message.

madone, poussin, on voit des dizaines de questions chaque jour, dont certaines plusieurs fois dans la même journée, et dont la réponse à une bonne partie se trouve dans le 1er lien d'une recherche google. Du coup, au bout d'un moment, on fatigue et on a tendance à faire des amalgames.

Quand sab dit "j'ai fait une recherche", je suppose qu'il s'agit d'une recherche avec les messages d'erreurs de ton log, informations que tu n'avais pas au début du problème et donc que tu n'as pas forcément étudié de près. (ou pas, mais ça on peut pas savoir)

Pour revenir à la question d'origine : oui, il faut que tu fasses une sauvegarde de tes données avant de bidouiller le serveur. Si tu as plusieurs bases sur le même serveur, je te recommande de faire une sauvegarde de chacune d'entre elles (on sait jamais...)

Merci beaucoup pour ta réponse, je m'en vais faire cela de suite.

EDIT : après un upgrade de mysql comme conseillé par Sabotage, mon problème est résolu, merci pour votre aide.