Bonjour,
Je suis entrain de développer une application CRM pour un centre d'appel.
Les téléopérateur utilisent eyebeam pour passer les appels.
le soucie que j'ai est de lancer automatiquement les appel a partir du CRM.
dés que la fiche du client s'affiche l'appel se lance automatiquement.
alors on doit récupérer le numéro de téléphone a partir du CRM et lancer l'appel automatiquement.
Merci de me répondre le plus tôt possible.
Simox.
