Pb sitemap avec un utilisateur

Bonjour, j'ai développé un site en asp.net avec un fichier sitemap suivant le profil de l'utilisateur.

Jusque là pas de problème, il y a une petite dizaine d'utilisateurs qui ont le même profil.

J'ai un de ces utilisateurs qui arrive bien sur le site, travail correctement puis il a le message The file web.sitemap required by XmlSiteMapProvider does not exist.

Il est donc obligé de quitter le navigateur et de se reconnecter au site web.

Il est le seul à avoir ce problème, les autres ont ce problème parfois mais c'est du au time out de 20 minutes et ils le reconnaissent sans problème, par contre lui dit qu'il n'est pas 20 minutes sans rien faire.

Avez vous une idée.

Merci d'avance.