Bonjour tout le monde,
J'aimerais savoir quelles sont les étapes à suivre afin de réaliser une application développée en Java sur la plate-forme SDK, afin de récupérer et afficher ensuite les statistiques collectées du StatServer ?
Merci d'avance pour votre aide.
Qu'est-ce que "statserver" ?
StatServer : c'est serveur qui collecte et distribue des statistiques en temps réel.autrement dit le statserver fait le suivi de l'information sur les réseaux d'interaction client (centre de contact, échelle de l'entreprise, ou multi-entreprises des réseaux de téléphonie et informatique). Il convertit également les données accumulées pour les numéros d'annuaire (DNS), des agents, des groupes d'agents, et les types d'objets non-téléphonie-spécifiques, telles que les sessions e-mail et chat, en informations utiles sur le plan statistique, et passe ces calculs pour d'autres applications logicielles que demander des données. Par exemple, le serveur envoie des données à Stat universelle serveur de routage (URS), parce que les rapports du serveur Stat sur la disponibilité des agents. Vous pouvez également utiliser Stat serveur de valeurs numériques statistiques que les critères de routage.