Oracle Enterprise Manager Cloud Control 12c

Bonjour à tous !
Je dois installer la nouvelle version d'Oracle EM 12c, . En suivant le guide d'installation sur windows, j'ai une erreur que je n'arrive pas à resoudre. L'erreur est :

Le schéma Database Control existe dans la base de données. Pour poursuivre l'installation d'Enterprise Manager Cloud Control, vous devez annuler la configuration de ce produit en exécutant les commandes suivantes.

Pour annuler la configuration de Database Control pour une base de données à instance unique, exécutez la commande suivante sur l'hôte de base de données :
<Database ORACLE HOME>/bin/emca -deconfig dbcontrol db -repos drop -SYS_PWD <sys password> -SYSMAN_PWD <sysman password>

Pour annuler la configuration de Database Control pour une base de données Real Application Clusters (RAC), exécutez la commande suivante sur l'hôte de base de données :
<Database ORACLE HOME>/bin/emca -deconfig dbcontrol db -repos drop -cluster -SYS_PWD <sys password> -SYSMAN_PWD <sysman password>

Lorsque j'execute la commande pour effacer le schéma en question je recoie une autre erreur:

2 juin 2012 21:56:17 oracle.sysman.emcp.EMConfig perform
INFO: Cette opÚration est en cours de journalisation dans C:\oracle\cfgtoollogs\
emca\orcl\emca_2012_06_02_21_53_47.log.
2 juin 2012 21:56:18 oracle.sysman.emcp.EMDBPreConfig performDeconfiguration
ATTENTION: EM n'est pas configurÚ pour cette base de donnÚes. Aucune action prop
re Ó EM ne peut Ûtre exÚcutÚe.
2 juin 2012 21:56:26 oracle.sysman.emcp.EMConfig perform
GRAVE: Le processus d'Úcoute n'est pas dÚmarrÚ ou le service de base de donnÚes
n'est pas inscrit auprÞs de ce dernier. DÚmarrez le processus d'Úcoute et inscri
vez le service de base de donnÚes, puis exÚcutez de nouveau l'assistant Configur
ation d'Enterprise Manager.

Quelqu'un pourrait me donner quelques indications s'il vous plait.

En espérant au moins une réponse .. Merci