report de bug ntdll.dll

bonjour,
j'ai developpé un logiciel en c++ et je n'ai jamais vu de bug sur mon PC mais sur certain PC le logiciel s'arrête sans rien dire tout seul.
Un client a pu m'envoyer le rapport de bug :

Citation:

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Beschreibung:
Stopped working

Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Application Name:
Application Version:
Application Timestamp: 4f1d86c5
Fault Module Name: ntdll.dll
Fault Module Version: 6.1.7601.17725
Fault Module Timestamp: 4ec49b8f
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 000343d0
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Gebietsschema-ID: 1031

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C:\Windows\system32\de-DE\erofflps.txt

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Est ce quelqu'un aurait un idée de ce que ca veut dire ?

Bonjour

C'est du C++ managé ?

oui c'est un appli CLR , j'utilise les windows form

Et qu'est ce que dit le contenu du fichier "erofflps.txt" ?

Bonjour,

Tu as un fichier de logs dans ton application pour te (et nous éventuellement) permettre de comprendre d'où vient le problème?

Si tu mets des try/catch dans ton code tu ne devrais jamais pouvoir dire ça...

Citation:

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je n'ai jamais vu de bug sur mon PC mais sur certain PC le logiciel s'arrête sans rien dire tout seul

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Tu as un poste de dév, c'est souvent le cas, il faut tester sur des postes non dév aussi ;)

J'ai bien mis des try /catch aux endroits stratégiques mais pas de partout
Comment vous faites vous ? vous en mettez dans toutes les procédures ?

Perso, j'en met là où il peut y avoir une exception levée.
et je m'abonne toujours à l'évènement Application.ThreadException au cas où il y ait une exception non gérée quelque part...

Et les logs de ton application (si tu en as)?

Je n'ai pas de fichier log pour mon appli , comment on gére ca ?
je n'ai pas non plus de Application.ThreadException

Citation:

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Envoyé par fredppp

Je n'ai pas de fichier log pour mon appli , comment on gére ca ?

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tu peux utiliser log4net (google est ton ami, il y a des tutos partout), ou mettre en place toi même un système de logs...
On ne peux pas te dire grand chose sans connaître l'exception que tu ne catch pas, sans voir de code, ni de logs. Tu sais ce qu'il te reste à faire...

bon dév

Citation:

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Envoyé par sisqo60

tu peux utiliser log4net

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Il y a aussi le système de log de la Microsoft Enterprise Library (en open source), largement aussi efficace que log4net depuis la 4.0 de EL(qui remonte à 3 ans).