CTI et VBA avec alcatel omnipcx

Bonjour à tous,

Actuellement j'utilise Access et pimphony basic uniquement pour des appels sortants.
Mais pimphony plante souvent voir très souvent sur l'utilisation du surligner-appeler.
J'aimerai donc:
-soit gérer pimphony en donnant moi-même le numéro a appeler,
-soit me passer carrément de pimphony et passer par l'utilisation de TAPI.
Dans les deux cas je galère et je ne trouve rien qui m'explique le fonctionnement de tapi pour l'alcatel omnipcx ou un autre.
Je vois bien des références à ajouter en VBA mais je comprends pas le fonctionnement de tout ça.
Pourtant je me dis que ce n'est pas si compliqué, je suppose qu'il faut initialiser TAPI pour qu'il comprenne que le serveur est à telle @ et après je lance l'appel sur tel ou tel poste.
Mais non je suis OUT. et je ne trouve aucune doc.

Si vous avez des liens vers des docs ou autres.

D'avance merci.