[eCommerce] E-transaction - error reading pathfile

bonjour à tous,
J'ai un petit problème...
j'ai sur mon site un système de paiement E-commerce avec le crédit Agricole.
j'ai bien suivi votre tuto concernant l'installation, et celui bien sur que nous donne E-transaction.
Par moments lorsque les clients paient cela marche très bien et par moment j'ai ce message d'erreur: error reading pathfile.
Auriez-vous une idée d'où vient le problème?
J'ai opté pour le paiement sécurisé securicode pour mastercard et vérisign pour visa, paut être qu'il peut y avoir un rapport, sachant que le plus souvent ce sont des paiements venant de la zone Euro.
j'espère que quelqu'un aura la réponse...:P
Cordialement
Gilles

Il doit y avoir une indication de l'erreur après le message "error reading pathfile"