Perte du web.config

Bien le bonsoir à tous,

Je débute en .net et malgré une forte assiduité sur ce forum je me retrouve avec un soucis un peu complexe.
J'héberge un site sur un hébergement mutualisé (un classique), il arrive de temps en temps que le site ne prennent plus en compte le fichier web.config (il ignore toutes les réécriture d'url ainsi que les chaines de connexion sql).

Je pense que le soucis vient du serveur mais si quelqu'un a une autre idée je suis preneur !
Merci d'avance :D