Problème d'exécution logiciel

Bonjour,

alr mon probleme est le suivant :

j'ai le logiciel DataVision, qui est un logiciel de reporting, que je dois utiliser dans le cadre de ma mission.
Mon soucis est qu'après l'installation j'ai pu comprendre qu'il fallait configurer un .bat pour qu'il puisse se lancer.
J'ai alors suivi un bon nombre de tutoriaux sur internet mais le problème persiste, ça ne se lance pas.
Alors j'aimerais avoir votre aide pour savoir quoi faire.

Je vous remercie d'avance ^^

ps:pas sure que je sois dn le bn topic, je m'en excuse...