Oracle Configuration Manager en question

Bonjour à tous,

Depuis quelques temps, je me bats avec l'outil d'Oracle nommé "Configuration Manager"... celui-là même qui permet de faire remonter les informations de configuration de mes bases (un peu toutes les versions, sur un peu tous les OS) sur le site "My Oracle Support" (MOS)

Je commence à comprendre à peu près comment ça marche, mais j'ai quelques problèmes insolubles et documentés nulle part :

- pourquoi certains éléments apparaissent-ils en double voire en triple dans la section "Systems" de MOS ?
- comment supprimer de MOS des systèmes et des bases qui n'existent plus ?
- est-il normal que les informations collectés remontent instantanément pour certains systèmes et 48 heures plus tard pour d'autres (ils ont tous été installés et configurés de la même façon, bien sûr) ?

Merci d'avance pour votre aide.