1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
| <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.1//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml11/DTD/xhtml11.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xml:lang="en" >
<head>
<title> index </title>
<link href="style.css" type="text/css" rel="stylesheet" media="screen" />
</head>
<body>
<h1 id="haut" >Guide pratique de conception et d'evaluation ergonomique de sites Web</h1>
<ul>
<li><a href="index.html">index</a></li>
<li><a href="succes.html">succes</a></li>
<ol>
<li><a href="succes.html#objectifs">Objectifs du site</a></li>
<li><a href="succes.html#utilisateurs">Les utilisateurs</a></li>
<li><a href="succes.html#technologie">La technologie</a></li>
<li><a href="succes.html#cout">Les couts de production et de maintenance</a></li>
</ol>
<li><a href="ergonomie.html">ergonomie</a></li>
<ol>
<li><a href="ergonomie.html#demarche">La demarche ergonomique</a></li>
<li><a href="ergonomie.html#analyse">La phase d'analyse</a></li>
<li><a href="ergonomie.html#conception">La phase de conception</a></li>
<li><a href="ergonomie.html#production">La phase de production</a></li>
<li><a href="ergonomie.html#evaluation">La phase d'evaluation</a></li>
</ol>
<li><a href="methodologie.html">methodologie</a></li>
<ol>
<li><a href="methodologie.html#evaluation">L'evaluation experte</a></li>
<li><a href="methodologie.html#test">Les tests d'utilisabilite</a></li>
<li><a href="methodologie.html#methode">Quel methodes chosir</a></li>
</ol>
<li><a href="regles.html">regles</a></li>
<ol>
<li><a href="regles.html#architecture">Architecture de l'information</a></li>
<li><a href="regles.html#page">Page d'accueil</a></li>
</ol>
</ul>
<h2>1-Succes</h2>
<p>1 Le succes d'un site Web</p>
<ol>
<li id="gris" id="objectifs">Les objectifs du site</li>
<p>Des etudes en utilisabilite*1 ont permis d''identifier les criteres de succes des sites Web aupres des<br />
utilisateurs, autrement dit les conditions gagnantes qui font que les utilisateurs retournent visiter un site.<br />
Elles sont au nombre de quatre :<br /></p>
<ol>
<li>Un contenu de qualite;</li>
<li>Des mises a jour frequentes;</li>
<li>Des temps de telechargement minimaux;</li>
<li>Un usage facile.</li>
</ol>
<p>Par ailleurs, les resultats d''une enquete effectuee par Forester Research aupres de menages utilisateurs<br />
du Web confirment la predominance de ces quatre criteres comme l''illustre la figure 1.<br />
Pour qu''un site reponde a ces criteres, on considere en ergonomie* qu''il doit etre a la fois utile, c''est-a-dire <br />
adapte aux besoins et attentes des utilisateurs, et utilisable, c''est a dire facile a apprendre et a utiliser.<br />
Le critere d''utilite reste le critere fondamental du succes d''un site Web. Ainsi, un site qui presente des problemes <br />
sur le plan de son utilisabilite sera quand meme utilise s''il repond de facon adequate et unique aux besoins des <br />
utilisateurs, et dans la mesure ou sa consultation requiert un effort raisonnable.<br />
En revanche, un site peu utilisable qui presente des defauts sur le plan de sa conception (ex : une mauvaise architecture<br />
de l''information) ou sur le plan technologique (ex : des temps de telechargement trop longs) et dont le contenu n''est pas <br />
unique risque fort d''etre ignore par les utilisateurs. Car il ne faut pas oublier que sur le Web, il suffit d''un clic pour<br />
quitter un site! <br /></p>
<li id="gris" id="utilisateurs" >Les utilisateurs</li>
<p>Le World Wide Web est utilise par des utilisateurs souvent nombreux et aux profils tres disparates qu''il est difficile de <br />
cerner precisement, sauf dans le cas d''un intranet. Or, la connaissance (meme minimale) des profils des utilisateurs futurs<br />
permet de concevoir des sites plus adaptes a leurs besoins.<br />
En effet, les utilisateurs presentent des niveaux d''expertise variables en matiere d''utilisation du Web. Un site sera d''autant<br />
mieux concu que les choix en termes de style de navigation et d''architecture de l''information seront appropries au niveau des <br />
utilisateurs, de debutants a experimentes.<br /></p>
<li id="gris" id="technologie">La technologie</li>
<p>les equipements grace auxquels les utilisateurs consultent les sites Web sont varies et ils evoluent rapidement. Dans <br />
l''optique de garantir l''accessibilite d''un site aupres des utilisateurs vises, on doit s''assurer qu''il peut etre consulte <br />
sur differentes plates formes (PC, Macintosh, Sun...), affiche correctement selon les niveaux de resolution permis et compatible<br />
avec les differentes versions des navigateurs et plugiciels.<br />
A l''heure actuelle, les sites Web sont consultes principalement a partir de micro-ordinateurs, mais on assistera dans<br />
les annees a venir a une diversification des plates-formes. Par exemple, les petits ecrans des technologies mobiles (telephones) <br />
impliqueront pour le serveur de gerer les questions complexes d''affichage pour faire preuve de compatibilite.<br />
De meme, la consultation des sites ne se fait pas de la meme facon sur un ecran d"ordinateur et sur un telephone mobile;<br />
il faudra donc concevoir des specifications d''interface* appropriees selon les differentes plates formes.<br /></p>
<li id="gris" id="cout">Les couts de production et de maintenance</li>
<p>La programmation en HTML etant a la portee de plusieurs, on pourrait croire que les couts de developpement d''un site Web <br />
sont peu eleves. Cependant, comme n''importe quelle application logicielle, des erreurs de conception et des choix technologiques <br />
inappropries conduiront soit a l''echec du projet, par exemple a la non-utilisation du site Web par les utilisateurs, soit par des <br />
couts de maintenance prohibitifs.<>
En outre, les temps necessaires a la mise a jour et a l'animation des sites sont souvent sousestimes.</p>
</ol>
<br />
<blockquote>
<p>cliquer <a href="#haut"><strong>ici</strong><a/> pour retourner en haut de la page.</p>
</blockquote>
</body>
</html> |
