Tutoriel CRM : Qu'est-ce qu'un CRM ?

Je vous présente ce tutoriel :

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Ce tutoriel a pour but de vous présenter ce qu'est un Gestionnaire de Relation Client(GRC), plus communément appelé Customer Relationship management (CRM), à travers ses principales fonctionnalités.

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Merci de me donner vos avis !


Tutoriel CRM : Qu'est-ce qu'un CRM ?, par Fleur-Anne Blain

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Envoyé par Fleur-Anne.Blain

Tutoriel CRM : Qu'est-ce qu'un CRM ?, par Fleur-Anne Blain

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je vous remercie pour ce merveilleux tuto, qui facilite la compréhension des besoins que comble ce genre d'appli

Développeur web, je me lance actuellement dans le développement de mon propre CRM Opensource (portfolio oblige), je souhaite savoir si c'est possible de me donner votre propre expérience sur les actions qui manquent souvent dans les CRM dispo sur le marché, et aussi un petit conseil pour bien commencer :ccool: