Modélisation UML de gestion de courriers

Bonjour,

Dans l'optique de réduire la léthargie administration en matière de traitement et de suivie de courrier dans l'administration où je passe mon stage, j'ai donc proposé de créer une application pour la gestion du courrier. J'aimerais donc avoir votre avis sur les règles de gestion ainsi que le diagramme de classe (en pièce jointe). Merci

• R1: Un courrier est soit entrant, soit sortant
• R2: Un courrier peut avoir zéro ou plusieurs réponses
• R3: Un courrier concerne une ou plusieurs directions
• R4: Une direction peut être concernée par un ou plusieurs courriers
• R5: Une direction peut donner une ou plusieurs instructions
• R6: Une instruction peut être donnée par une ou plusieurs directions
• R7: Une instruction peut être inscrites sur zéro ou plusieurs fiches
• R8: Une fiche comporte au moins une instruction
• R9: Une fiche n'a qu'un seul caractère
• R10: Un service appartient à une et une seul direction
• R11: Une direction a au moins un service
• R12: Une personne appartient à un et un seul service
• R13: Un service à au moins une personne
• R14: Une personne à un et un seul compte
• R15: Une compte appartient à une et une seule personne
• R16: Un compte appartient à un et un seul profil
• R17: Un profil peut être associé à un ou plusieurs comptes