Dynamics 365 : Workflow et évolutivité ?

Bonjour tout le monde,

Je songe à mettre en place Dynamics 365 au sein de l'entreprise. Mon soucis et objectif c'est d'avoir un ERP facilement et intuitivement customizable. Je m'explique : Nous avons plusieurs process dans tous les départements(Ventes, Achats, Support, Opérations ....), ces process ou workflows sont amenés à évoluer assez souvent, je n'ai donc pas envie de dépendre d'un prestataire ou d'avoir une ressource permanente qui devra écrire du code à chaque fois que j'ai envie de faire une modification.

Ma question est : Est-ce que les worflows sur Dynamics 365 peuvent être mis en place par du drag and drop ?

Deuxième question : Est-ce que le système est assez fléxible et peut donc s'adapter à une éventuelle évolution de l'entreprise ?

Merci pour vos retours.