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ThinkPad X1 Carbon : Lenovo lance le rappel de plus de 75 000 unités aux USA
ThinkPad X1 Carbon : Lenovo lance le rappel de plus de 75 000 unités aux USA
Des risques d’inflammation planent
Lenovo a annoncé son intention de rappeler des dizaines de milliers de laptops ThinkPad X1 Carbon de 5e génération. La manœuvre fait suite à des rapports de surchauffe relayés par trois possesseurs de ce modèle d’ordinateur portable. Une vis au sein desdits appareils serait à l’origine du problème. « Nos investigations et analyses ont permis de découvrir qu’une petite vis, abandonnée au sein desdites unités lors de la fabrication, pourrait endommager la surface de la batterie au lithium-ion polymère et causer un court-circuit, entrainant une décharge brutale de cette dernière », explique Lenovo.
D’après l’entreprise chinoise, les ThinkPad X1 Carbon dont il est question ont été fabriqués entre décembre 2016 et octobre 2017. Il s’agit d'ordinateurs qui ont été présentés comme possédant l’un des meilleurs ratios qualité-prix : processeur Intel® Core™i7-7600U vPro, écran 14 pouces (300 nits), mémoire LPDDR3 jusqu’à 16 Go, stockage SSD SATA ou PCIe jusqu’à 2 téraoctets, autonomie jusqu’à 15 heures et demie ; le tout pour 1519 euros sur le site de Lenovo France.
Le United States Consumer Product Safety Commission estime à 78 000 le nombre de laptops ThinkPadX1 Carbon vendu aux États-Unis. À cela, s’ajoutent 5500 unités disséminées au Canada. Lenovo offre un service d’inspection desdits ordinateurs. La première étape pour le possesseur d’un ThinkPad X1Carbon sera de vérifier que sa machine possède l’un des codes suivants : 20HQ, 20HR, 20K3, or 20K4 ; le code figure sur un autocollant à l’arrière du laptop. Il faudra ensuite renseigner le numéro de série de l’appareil pour obtenir confirmation ou pas de la nécessité de joindre un représentant de l’entreprise. Lenovo a mis des hotlines en place pour les personnes situées aux États-Unis et au Canada. Pour la France le service client Lenovo est disponible au +33 (0)1.70.38.19.27 du lundi au vendredi entre 9h et 18h.
Cette situation n’est pas sans rappeler l’épisode HP du début de mois passé. L’entreprise a initié le rappel des batteries de certains de ses modèles de laptops. « Les batteries potentiellement affectées ont été livrées avec des ordinateurs portables HP ProBook (64x séries G2 et G3, 65x séries G2 et G3), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, HP 11 et des stations de travail mobiles HP ZBook (17 G3, 17 G4 et Studio G3) spécifiques vendus dans le monde entier de décembre 2015 à décembre 2017 », précisait alors HP, qui évoquait un rappel préventif. Pour les mêmes raisons, HP avait déjà procédé au rappel d'environ 101 000 batteries lithium-ion en janvier 2017.
Les problèmes de ce genre sont donc récurrents. L’organisation internationale de l’aviation civile (ICAO) a d’ailleurs interdit le transport en soutes des appareils équipés de batteries lithium-ion à la demande des compagnies aériennes et des associations de pilotes en 2016.
Sources
Lenovo Newsroom
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:fleche: HP a entamé le rappel mondial des batteries de certains modèles d'ordinateurs portables qui présentent un risque de surchauffe et d'incendie
