SFR, plus comique tu meurs...
- Juillet 2016: je prends un abonnement Internet chez SFR. Un mois plus tard, la ligne ne fonctionne toujours pas.
- Malgré être resté 4 jours chez moi pour attendre le technicien promis, SFR ne fait rien. Toutes les promesses d'intervention restent vaines.
- Des lettres recommandées à la direction, au service clients, au service consommateurs, elle ne seront jamais répondues.
- Finalement, je les ai traîné devant le Tribunal de Proximité. La, ils ont oublié de venir... et ont été condamné aisément. J'ai tout de même du engager un huissier pour les forcer à payer les dommages.
- Peut-être cela ne leur a pas plu. Dans les mois qui suivirent, ils ont prétendu à tort que j'avais résilié, que je leur devais de l'argent, que je devais renvoyer le matériel.. et pour couronner cela dignement ont mandaté une société de récupération de créances. Évidemment, toujours pas d'internet chez moi, un an plus tard, et toujours devoir écrire des lettres recommandées (jamais répondues) pour éviter tout risque en justice.
- Me méfiant de leurs frasques, je me suis présenté à nouveau chez le juge de Proximité, pour mettre fin à leur cinéma. A nouveau, ils n'ont pas jugé utile de paraître. Mais au moins comme ça, ils ne pourront plus prétendre que je suis encore lié par un contrât.
Conclusion: Ne pas perdre son temps avec SFR. Écrire une lettre recommandée et aller tout de suite au tribunal. C'est le seul langage que SFR comprend. La procédure devant une Justice de Proximité est plus simple qu'on ne le croit!
