Erreur TNS 12514 suite reboot

bonjour,

j'ai dû arrêter mon serveur oracle 11g mais au redémarrage j'avais un souci avec une instance oracle (4 instances sur le serveur)
l'une d'elle ne voulait plus démarrer et j'avais l'erreur ora-00119, j'ai suivi cette doc :

finalement la base a bien démarré et j'ai bien accès en local mais je ne peux plus me connecter depuis un client !!

si j'essaye en sqlplus, j'ai cette erreur :

ERROR:
ORA-12514: TNS : le processus d'Úcoute ne conna¯t pas actuellement le service demandÚ dans le descripteur de connexion

si j'essaye avec sqldevelopper, j'ai cette erreur ci :

ORA-12505, TNS:listener does not currently know of SID given in connect descriptor


sachant le tnsping répond bien avec le même SID

je ne sais plus trop quoi faire

une idée ?

Merci