Il est évidemment regrettable qu'on en arrive à devenir insultant (le terme est un peu fort ceci dit) vis à vis d'un fournisseur PC Soft.
Cependant quand quelque chose ne fonctionne pas, que le problème est soumis/enregistré par le support et que 2 versions à 1500€ plus tard, cela ne fonctionne toujours pas, je prends aussi ça comme une insulte.
Je pense que tout le monde est d'accord pour dire que PC Soft n'est pas des plus clean concernant la qualité de son produit et la politique commerciale sur ses versions.
Si on prend Microsoft, qui est un éditeur mondialement critiqué pour son côté rouleau compresseur commercial, leurs logiciels sont mis à jour longtemps après leur sortie. S'ils fournissaient des logiciels avec des bugs et pratiquaient la même politique commerciale et de version que PC Soft, je pense que le son de cloche serait différent. PC Soft est à l'abri de cela de par son public restreint.