Forum du club des développeurs et IT Pro - E-Commerce https://www.developpez.net/forums/ fr Mon, 01 Jun 2026 18:18:03 GMT vBulletin 15 https://forum.developpez.be/images/misc/rss.png Forum du club des développeurs et IT Pro - E-Commerce https://www.developpez.net/forums/ quel est le droit de rétractation pour un achat de prestation ou de service en ligne ? https://www.developpez.net/forums/showthread.php?t=2182629&goto=newpost Fri, 13 Mar 2026 14:45:55 GMT bonjour, Pour la vente de... bonjour,

Pour la vente de produit en ligne, le droit de rétractation est à minima 14j (sauf produits spéciaux genre digitaux, denrée.etc).

Par contre je n'arrive pas à trouver la loi qui parle du délai pour la vente de service payée en ligne avec exécution à une date ? je parle de la réservation (un spectacle), d'une inscription (à un cours) , d'un rendez-vous (coiffeur). est-ce aussi 14j après le paiement ou 14j avant l'exécution ou est-ce libre de fixer le délai ?

Par exemple, si j'utilise une plateforme pour vendre mes rendez-vous de salon de coiffure en ligne (amazon marketplace, shopify,wix), est-ce que je peux imposer un délai de rétractation de 3j après le paiement (en le précisant dans les CGV cochées) ou bien suis-je obligé de fournir 14j aussi et si oui, 14j après quoi, le paiement ou avant la date de prestation ?

merci de votre lumière sur ce point. ]]> E-Commerce clavier12AZQSWX https://www.developpez.net/forums/d2182629/webmasters-developpement-web/general-conception-web/e-commerce/droit-retractation-achat-prestation-service-ligne/