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Voici un e-mail que j’ai envoyé plus tôt dans la journée à l’ensemble des employés de Coinbase :

Chers collègues,

J’ai pris aujourd’hui la décision difficile de réduire les effectifs de Coinbase d’environ 14 %. Je souhaite vous expliquer pourquoi nous prenons cette mesure maintenant, ce que cela implique pour les personnes concernées et comment cela nous positionne pour l’avenir.

Pourquoi maintenant ?

Deux forces convergent simultanément. Nous devons prendre les devants pour répondre à chacune d’elles.

Tout d’abord, le marché. Coinbase est bien capitalisée, dispose de sources de revenus diversifiées et est bien positionnée pour surmonter toute tempête. La cryptomonnaie est également à l’aube d’une nouvelle vague d’adoption, avec l’essor des stablecoins, des marchés de prédiction, de la tokenisation et bien d’autres innovations. Cependant, notre activité reste volatile d’un trimestre à l’autre. Bien que nous ayons déjà surmonté cette cyclicité à de nombreuses reprises et que nous en soyons sortis plus forts, nous sommes actuellement dans un marché baissier et devons ajuster notre structure de coûts dès maintenant afin de sortir de cette période plus légers, plus rapides et plus efficaces pour notre prochaine phase de croissance.

Deuxièmement, l’IA change notre façon de travailler. Au cours de l’année écoulée, j’ai vu des ingénieurs utiliser l’IA pour livrer en quelques jours ce qui prenait auparavant des semaines à une équipe. Des équipes non techniques livrent désormais du code de production et bon nombre de nos flux de travail sont en cours d’automatisation. Le rythme de ce qu’il est possible de réaliser avec une petite équipe ciblée a radicalement changé, et il s’accélère chaque jour.

Tout cela nous a conduits à un point d’inflexion, non seulement pour Coinbase, mais pour toutes les entreprises. Le plus grand risque aujourd’hui est de ne pas agir. Nous nous adaptons dès maintenant et de manière délibérée pour reconstruire Coinbase afin qu’elle soit allégée, rapide et native de l’IA. Nous devons retrouver la rapidité et la concentration qui caractérisaient nos débuts en tant que start-up, avec l’IA au cœur de notre activité.

Ce que cela signifie

Pour y parvenir, nous ne nous contentons pas de réduire nos effectifs et de réduire les coûts, nous changeons fondamentalement notre mode de fonctionnement : nous reconstruisons Coinbase comme une entité intelligente, avec des humains en périphérie qui l’alignent. Qu’est-ce que cela signifie concrètement ?

- Moins de niveaux hiérarchiques, des décisions plus rapides : nous aplatissons notre structure organisationnelle pour ne garder que 5 niveaux maximum sous le PDG/Directeur des opérations. Les niveaux hiérarchiques ralentissent les choses et alourdissent la coordination. L’avenir réside dans de petites équipes hautement autonomes, capables d’agir rapidement. Les dirigeants auront beaucoup plus de responsabilités, avec jusqu’à plus de 15 subordonnés directs. Moins de niveaux hiérarchiques signifie également une structure de coûts plus allégée, conçue pour être performante à travers tous les cycles du marché.

- Pas de managers purs et simples : chaque dirigeant chez Coinbase doit également être un contributeur individuel fort et actif. Les managers doivent être comme des entraîneurs-joueurs, mettant la main à la pâte aux côtés de leurs équipes.

- Des pods natifs de l’IA : nous allons nous concentrer sur des talents natifs de l’IA capables de gérer des flottes d’agents pour générer un impact considérable. Nous allons également expérimenter des pods de taille réduite, y compris des « équipes d’une seule personne » où ingénieurs, designers et chefs de produit cumulent tous les rôles.

En bref : l’IA entraîne une transformation profonde du fonctionnement des entreprises, et nous réorganisons Coinbase pour être à l’avant-garde de cette nouvelle ère. Il s’agit d’une nouvelle façon de travailler, et nous devons tirer parti de l’IA dans tous les aspects de notre travail.

À ceux qui sont concernés

Je sais qu’il y a de vraies personnes derrière ces décisions — des collègues talentueux qui se sont investis corps et âme dans cette entreprise et dans notre mission. À ceux d’entre vous qui vont partir : merci. Vous avez contribué à faire de Coinbase ce qu’elle est aujourd’hui, et je vous suis sincèrement reconnaissant pour tout ce que vous avez accompli.

Tous les membres de l’équipe concernés recevront dans l’heure qui suit un e-mail sur leur compte personnel contenant plus d’informations, ainsi qu’une invitation à rencontrer un HRBP et un cadre supérieur de votre organisation. L’accès au système Coinbase a été supprimé aujourd’hui. Je sais que cela peut paraître soudain et brutal, mais c’est le seul choix responsable compte tenu de notre devoir de protéger les informations de nos clients.

À l’intention des personnes concernées, nous vous proposerons un dispositif complet pour vous accompagner dans cette transition. Les employés aux États-Unis recevront au minimum 16 semaines de salaire de base (plus 2 semaines par année travaillée), leur prochaine attribution d’actions et 6 mois de couverture COBRA. Les employés titulaires d’un visa de travail bénéficieront d’un soutien supplémentaire pour la transition. Les personnes situées en dehors des États-Unis recevront un soutien similaire, en fonction des facteurs locaux et sous réserve des exigences en matière de consultation.

Coinbase est fière de la densité de talents qui la caractérise. Nos employés comptent parmi les personnes les plus talentueuses au monde, et je ne doute pas que vos compétences et votre expérience seront très recherchées alors que vous vous apprêtez à écrire le prochain chapitre de votre vie.

Comment aller de l'avant

À l'équipe qui reste, je sais que cette journée est difficile. Nous faisons nos adieux à des collègues et des amis avec lesquels vous avez mûri ensemble. Mais voici ce que je veux que vous sachiez alors que nous avançons ensemble :

Au cours des 13 dernières années, nous avons traversé quatre « hivers cryptos », sommes entrés en bourse et avons bâti la plateforme la plus fiable de notre secteur. Nous sommes arrivés jusqu'ici en prenant des décisions difficiles et en restant toujours concentrés sur notre mission. Cette fois-ci ne sera pas différente : rien n'a changé quant aux perspectives à long terme de notre entreprise ou de notre secteur. Et surtout, notre mission n'a jamais été aussi importante pour le monde. Accroître la liberté économique nécessite un nouveau système financier, et c'est ce que nous sommes en train de construire.

La Coinbase qui émergera de cette épreuve sera plus capable que jamais de mener à bien notre mission.

Brian

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PayPal inaugure une nouvelle ère dans le domaine des paiements entre particuliers, en réinventant la manière dont l'argent est transféré à n'importe qui, n'importe où.

Dans la foulée de l'annonce de PayPal World, une plateforme mondiale reliant les plus grands systèmes de paiement numérique et portefeuilles électroniques au monde, PayPal a présenté aujourd'hui PayPal Links, une nouvelle façon d'envoyer et de recevoir de l'argent grâce à un lien personnalisé à usage unique qui peut être partagé dans n'importe quelle conversation.

Les utilisateurs PayPal aux États-Unis peuvent commencer à créer des liens de paiement personnalisés dès aujourd'hui, et l'expansion internationale vers le Royaume-Uni, l'Italie et d'autres marchés débutera plus tard ce mois-ci. En rendant les paiements aussi simples et universels, les liens PayPal contribuent à attirer de nouveaux clients et à intégrer davantage d'utilisateurs dans l'écosystème PayPal.

L'expérience peer-to-peer (P2P) est sur le point d'aller encore plus loin. La cryptomonnaie sera bientôt directement intégrée au nouveau flux de paiement P2P de PayPal dans l'application. Il sera ainsi plus pratique pour les utilisateurs de PayPal aux États-Unis d'envoyer des bitcoins, des ethers, des PYUSD et bien d'autres cryptomonnaies vers PayPal, Venmo, ainsi que vers un nombre croissant de portefeuilles numériques à travers le monde qui prennent en charge les cryptomonnaies et les stablecoins.

L'élargissement des possibilités offertes par PayPal s'accompagne également d'une garantie quant à la manière dont les paiements personnels sont traités. Comme toujours, les transferts entre amis et membres de la famille via Venmo et PayPal sont exemptés de la déclaration 1099-K. Les utilisateurs ne recevront pas de formulaires fiscaux pour les cadeaux, les remboursements ou le partage des dépenses, ce qui permet de garantir que les paiements personnels restent personnels.

« Depuis 25 ans, PayPal a révolutionné la façon dont l'argent circule entre les personnes. Aujourd'hui, nous franchissons une nouvelle étape importante », a déclaré Diego Scotti, directeur général du groupe Consommateurs chez PayPal. « Que vous envoyiez des SMS, des messages ou des e-mails, votre argent suit désormais vos conversations. Associé à PayPal World, il s'agit d'une proposition de valeur imbattable, qui apparaît là où les gens se connectent, facilitant ainsi les paiements à vos amis et à votre famille, où qu'ils se trouvent et quelle que soit l'application qu'ils utilisent. »

Le P2P est la pierre angulaire de l'expérience client de PayPal, stimulant l'engagement et attirant davantage d'utilisateurs dans l'écosystème. Le P2P et le volume total des paiements des consommateurs ont connu une croissance solide au deuxième trimestre, augmentant de 10 % par rapport à l'année précédente, l'entreprise s'étant concentrée sur l'amélioration de l'expérience et la visibilité des utilisateurs afin de faciliter plus que jamais les transferts d'argent à l'échelle mondiale. De plus, Venmo a enregistré sa plus forte croissance en termes de TPV depuis trois ans. Grâce à PayPal World, qui offre une interopérabilité transparente, le P2P est prêt à connaître un essor encore plus important à l'avenir, PayPal et Venmo étant connectés à des milliards de portefeuilles dans le monde entier.

Comment fonctionnent les liens PayPal :

• Créez un lien personnalisé : ouvrez l'application PayPal, saisissez les détails de votre paiement ou de votre demande, puis générez un lien unique et à usage unique à partager.
  
• Toujours la bonne personne : chaque lien est privé, à usage unique et créé pour une transaction spécifique.
  
• Partagez-le où vous voulez : envoyez votre lien par SMS, message privé, e-mail ou chat. Ajoutez une note, un emoji ou une note de paiement.
  
• Gérez vos activités de paiement : les liens non réclamés expirent après 10 jours. Les utilisateurs peuvent envoyer un rappel ou même annuler le paiement ou la demande avant que le lien ne soit réclamé avec l'application PayPal.
  
• Appuyez et c'est fait : le destinataire appuie sur le lien et effectue ou accepte le paiement dans l'application PayPal avec son compte PayPal.
  
• Les fonds sont instantanés : le destinataire aura immédiatement accès à ses fonds avec un compte PayPal Balance une fois la demande acceptée.

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