La solution iWay Software étend les fonctionnalités de Salesforce Chatter à toute l’entreprise

iWay CEP Enable a été amélioré afin de faciliter la collaboration interactive et en temps réel entre les collaborateurs, les applications et les données

Paris – 8 novembre 2010 – Information Builders société innovante sur le marché des solutions d’intégration d’entreprise, annonce la disponibilité de la nouvelle version de iWay CEP Enable, plateforme unique combinant la gestion des événements complexes avec la collaboration instantanée. La nouvelle version étend les capacités de Salesforce Chatter à chacun des actifs de l’entreprise, permettant aux utilisateurs de collaborer en temps réel sur différents processus métiers, systèmes et applications.

Salesforce Chatter est la première plateforme logicielle de collaboration en temps réel pour l’entreprise, proposant aux utilisateurs un nouveau moyen de travailler en exploitant le réseau social de l’entreprise. La solution permet de communiquer et de partager l’information de manière instantanée au sein de l’entreprise. Bien que supportant Salesforce.com et les applications qui lui sont liées nativement, les autres systèmes n’étaient pas compatibles avec l’environnement Chatter. La dernière version de la plateforme iWay résout cela en étendant les capacités de Chatter à chaque système de l’entreprise, indépendamment de sa source ou de son emplacement. Grâce à cette intégration, les utilisateurs peuvent collaborer de manière interactive avec des systèmes tels que SAP, Oracle E-Business Suite, PeopleSoft, JD Edwards et d’autres, dans un environnement qui ressemble et se comporte comme une interaction native avec Chatter.

La solution flexible est également entièrement personnalisable, donnant aux utilisateurs la possibilité de créer dynamiquement des objets Salesforce.com en fonction de leurs besoins individuels et de leurs préférences en termes de communication. Par exemple, un PDG souhaitant contrôler l’ensemble des ordres d’achat passés sur SAP et supérieurs à un montant précis peut paramétrer la solution iWay pour détecter automatiquement les événements correspondant à ses critères et les exporter en temps réel sur sa page Salesforce Chatter. Grâce à l’utilisation de iWay, les commandes peuvent être approuvées ou rejetées directement dans Chatter, leur statut étant automatiquement mis à jour et actualisé en conséquence dans le système SAP.

Les bénéfices clés de la nouvelle version iWay CEP Enable comprennent :

- La possibilité de créer des règles métiers et des alertes pour chaque utilisateur, pour s’assurer qu’ils ne reçoivent que l’information dont ils ont besoin.
- Une utilisation fluide et homogène de Salesforce Chatter, compatible avec plus de 300 applications sources.
- Un environnement interactif où les utilisateurs peuvent interagir avec ces systèmes sources via Chatter.
- L’intégration des actions faites via Chatter dans les workflows et transactions des solutions de CRM, ERP et des autres applications existantes de l’entreprise.
- Un moteur robuste de CEP – Complexe Event Processing, ou traitement d’un événement complexe – analysant les événements en temps réel avec la capacité d’alerter les utilisateurs et de proposer des actions lorsque c’est nécessaire.

« Depuis quelques années, Internet connaît une explosion des réseaux sociaux et des technologies de collaboration en temps réel telles que Facebook et Twitter, » commente Dave Watson, COO chez Information Builders. « Les utilisateurs en entreprise sont à présent à la recherche de ce type de plateforme, non pas uniquement pour communiquer entre eux mais également pour interagir avec des applications, des systèmes, des transactions et des données, exploitant toute la mesure de solutions telles que Salesforce Chatter. Avec cette nouvelle version d’iWay CEP Enable, nous étendons les bénéfices de ce mode de collaboration aux utilisateurs de toutes les applications de l’entreprise, enrichissant considérablement la valeur de Salesforce Chatter. »

Pour plus d’informations, vous pouvez regarder la vidéo de l’utilisation de