Discussion :

[Jean-Jacques Engels]

Hi,

Petit souci : je souhaiterais apporter des modifications sur certains répertoires à sauvegarder. Malheureusement, quand je lance l'application Modifier les paramètres, la fenêtre titrée Configurer la sauvegarde s'ouvre mais reste bloquée.

Les sauvegardes continuent à s'exécuter tous les jours, comme cela a été défini, mais je n'arrive plus à modifier les paramètres de sauvegarde !

Quelqu'un pourrait-il me sortir des flutes ?

Merci.



JJE

[Jean-Jacques Engels]

Support Microsoft France : quelle merde !

Une petite explication : suite à mon problème, j'essaie d'obtenir une aide du support technique de Microsoft France. Dans la procédure de demande d'assistance (gratuite), je dois entrer le numéro d'identification de mon produit. Jusqu'ici, tout va bien. Lorsque je passe à l'étape suivante, je reçois un message me disant que mon produit est "expiré" ! J'ai acheté mon produit le 10/05/2010, c'est à dire il y a moins de 4 mois ! Cela signifirait que je n'ai pas d'autre choix que de passer par l'aide payante. Ils sont fous, ou quoi ?

J'essaie ensuite de contacter le support après vente, pour obtenir des explications sur cette mention "produit expiré". Je remplis donc à un nouveau formulaire (puisque tout passe par là). Et là, surprise : je reçois un message d'erreur "Entrée non valide" pour la rubrique où j'explique le problème.

C'est un truc de ouf ! Quand on voit ce qu'on paie pour un Windows 7 Version Intégrale, c'est tout bonnement de l'arnaque !

J'espère qu'il y aura une âme charitable parmi vous pour solutionner mon problème.

JJE