Discussion :

[CRMcom]

Bjr,
j'ai un pb avec mon client crm4 pr outlook.
1/A chaque fois que j'ouvre outlook,au moment ou il doit se connecter au crm4, il redémarre
2/ A chaque fois qu'il y a une synchronisation( chaque 15mn) , outlook redémarre
3/ quand j'annule les synchro automatique, pas de problème
4/ quand je désinstalle le client, pas de problème
Merci de m'aider car c'est très désagréable de travailler dans ces conditions

N.B: je suis pas informaticien dc merci de ne pas utiliser des termes trop technique

[tdavin]

Bonjour,

Il faudrait malheureusement plus d'informations :
Effectuer un premier diagnostic avec les outils intégrés (Démarrer | Tous les programmes | Microsoft Dynamics CRM | Diagnostics)
Version de Microsoft Dynamics CRM 4.0, c'est-à-dire le niveau de mise à jour (Update Rollup) > clic sur le bouton CRM 4.0 dans la barre d'outils CRM d'Outlook.
Messages particuliers (indices dans le journal d'evenement de Windows) ?

Il serait intéressant d'activer la journalisation des erreurs (Trace)

Ces termes sont peut être techniques mais je pense que l'on dépasse le cadre fonctionnel de l'application.

Le problème est-il résolu depuis le temps ?