Discussion :

[zencorp]

Apple est et sera toujours été une entreprise, pas un club pour fans d'informatique , je dirais même qu'ils ont largement virés sectes depuis quelques années (Sont fort quand même dans leurs méthodes de markéting mais on sentait cette orientation mystique dans leur pub de 1984 (Think diferent )).

Il n' y a pas de pire que Microsoft ou que Oracle ou que n'importe quel distributeur Linux ,etc..
Ce n'est qu'une entreprise comme toutes les autres, qui plus est avec une stature international, alors oui comme toute entreprise, ils contrôlent leurs images, ils contrôles les influences sur leurs achats, leurs valeur en bourse, ...

Mais bon tant mieux on verra enfin peut-être disparaitre le $ de Micro$oft que l'on voit sur les forums. Pourtant vu la capitalisation d'Apple et les prix / marge très élevés pratiqués (Bien plus que n'importe que MS ou autres) Apple aurait largement dû gagné son $ pour A$$le.

[JeitEmgie]

Une association américaine de consommateurs, Consumer Reports, vient de publier un rapport sur les tests qu'elle a effectué sur le nouveau smartphone d'Apple. Et le moins que l'on puisse dire, c'est que les résultats sont loin d'être bons.

Plus précisément :

"The signal problem is the reason that we did not cite the iPhone 4 as a "recommended" model, even though its score in our other tests placed it atop the latest Ratings of smart phones that were released today."

… en clair ce que dit le rapport :

"les tests placent l'iPhone 4 sur le haut du panier, mais le problème d'antenne nous pousse à ne pas lui donner le label 'recommandé' "…

…une façon de souffler à la fois le chaud et le froid… et de faire l'évènement du jour avec beaucoup de buzz pour son propre site…

…une attitude qui suscite pour le moins au moins autant d'interrogations que la censure des entreprises privées que ce soit dans les forums d'utilisateurs ou via des pressions commerciales sur les medias…
et il faut vraiment avoir la mémoire courte pour s'imaginer qu'il n'y ait qu'Apple qui se livre ou se soit jamais livré à ses pratiques…
le comble en la matière étant évidemment d'évoquer Microsoft comme contre-exemple…

[xelab]

… en clair ce que dit le rapport :

"les tests placent l'iPhone 4 sur le haut du panier, mais le problème d'antenne nous pousse à ne pas lui donner le label 'recommandé' "…

…une façon de souffler à la fois le chaud et le froid… et de faire l'évènement du jour avec beaucoup de buzz pour son propre site…

…une attitude qui suscite pour le moins au moins autant d'interrogations que la censure des entreprises privées que ce soit dans les forums d'utilisateurs ou via des pressions commerciales sur les medias…

Je ne vois pas en quoi cette "attitude suscite des interrogations", au contraire ça ressemble plutôt à une volonté d'objectivité, l'étude (qui se base sur des tests) dit tout simplement que l'iPhone 4 est très bon en général mais qu'il y a un problème de conception très gênant, au point qu'il en devient potentiellement inutilisable pour son utilisation en tant que téléphone...

[sgamel]

Il est tout de même important de clarifier: Il n'a jamais été dit "n'achetez pas l'iPhone 4" mais seulement "nous ne pouvons le recommander a cause d'un problème sur la réception". La nuance peut être subtile mais le sens est réellement diffèrent.

Ceci étant dit, la qualité des tests de ce journal semble pour le moins sujet à discussion:
http://www.igeneration.fr/iphone/rec...question-12143

Il semble qu'il y ait bien un problème de réception sur ce nouveau téléphone. Apple prétend y voir un problème logiciel. Soit, je veux bien les croire... attendons leur correctif pour juger sur pièces.

La pire chose à faire était certainement la censure des forums. Apple n'est pas très doué dans ce domaine.

Pour ma part j'ai effectivement pu constater les baisses de barres avec ce nouvel iPhone, mais pas encore de coupure (et pourtant dans le sud il fait chaud et je n'ai pas les mains sèches).

Maintenant qu'Apple est clairement un leader dans la téléphonie et les technologies, il est plus agréable de lui taper dessus. Il n'est pas toujours confortable de quitter la position de challenger.

Tout ceci me rappelle fortement l'épidémie franco-française d'explosion d'écrans... qui s'est terminée en pas grand chose.

[Marcos Ickx]

Apple va rencontrer la presse demain (vendredi). Mais n'a pas dit clairement pourquoi. On sait juste que c'est pour parler des problèmes d'antenne. Mais pour savoir ce qui va être exactement dit, faudra attendre demain.

[Marcos Ickx]

Rappelez-vous la lettre qu'avait écrit Apple le 2 juillet concernant l'iPhone 4.

Au cours de notre enquête, nous nous sommes rendu compte avec stupeur que la formule que nous utilisons pour calculer le nombre de barres d'intensité du signal à afficher est totalement erronée. Dans bien des cas, notre formule affiche à tort deux barres de plus qu'elle ne le devrait pour une intensité du signal donnée. Par exemple, nous affichons parfois quatre barres alors que nous ne devrions en afficher que deux. Il est très probable que les utilisateurs constatant une baisse de plusieurs barres lorsqu'ils tiennent leur iPhone d'une certaine façon, se trouvent en fait dans une zone de faible intensité du signal, mais qu'ils n'en soient pas conscients puisque nous affichons à tort quatre ou cinq barres. La baisse importante du nombre de barres provient donc du fait que le nombre de barres affiché au départ n'est pas réaliste.

Pour remédier à cela, nous sommes en train d'adopter la formule recommandée récemment par AT&T pour calculer le nombre de barres à afficher pour une intensité du signal donnée. L'intensité réelle du signal reste la même, mais les barres de l'iPhone en rendront désormais compte de façon beaucoup plus exacte, ce qui fournira aux utilisateurs une bien meilleure indication du niveau de réception dont ils pourront bénéficier dans un endroit donné. Nous allons également agrandir légèrement les barres 1, 2 et 3, afin de les rendre plus visibles.

Nous publierons dans quelques semaines une mise à jour logicielle gratuite qui intégrera la formule ainsi corrigée. Comme cette erreur est présente depuis le premier iPhone, cette mise à jour logicielle sera également disponible pour les iPhone 3GS et 3G.

Pour résumer, Apple avait trouvé, avec stupeur, que la formule pour afficher les barres était fausse, et qu'elle mettrait à disposition une mise à jour logicielle qui allait remédier à cela.

Et voilà que c'est fait.
Aujourd'hui, Apple a publié la version 4.0.1 de iOS qui contient, entre autre, la formule corrigée.

Mais cette version est assez lourde pour ne corriger que la formule. Il semblerait que l'iPhone a maintenant tendance à basculer pour rapidement du réseau 3G vers le réseau classique.

Mais ce n'est pas tout. Apple a également programmé une conférence de presse pour demain. Conférence de presse où elle va très certainement expliqué en détail ce qu'elle a corrigé de façon logicielle, et pourquoi pas, annonce un programme de réparation pour tous les iPhones 4 vendus jusqu'à présent.

La lettre d'Apple du 2 juillet http://www.apple.com/fr/pr/library/2...pleletter.html

Rendez-vous donc demain soir pour en savoir plus.

[Kerod]

Je n'appelle pas ça une correction...Quand on voit qu'on passe en Edge alors que ce n'était pas le cas avant avec le iOS 4...Je dis vivement la conférence de presse de 19H (heure française).

[sgamel]

Il est clair que l'iPhone n'est pas le seul terminal a avoir ce genre de soucis.
Le système d'antenne le rend d'autant plus visible...

Pointer du doigt les petits copains n'est pas très élégant de la part d'Apple. Ce n'est après tout qu'une réponse de bonne guerre après les attaques mesquines de Nokia

Bon la mise à jour 4.01 n'est qu'une couche esthétique. De toute façon aucun constructeur ne présente ces barres avec les mêmes algorithmes... qui va aller vérifier?

Oui je peux faire baisser mes barrettes. Non je n'ai pas encore eu de coupure d'appel. En plus je n'ai le problème qu'en faisant exprès.

Si le constructeur était Samsung personne n'en parlerait.

Mais Apple est de plus en plus un cible... Sans tomber dans la théorie du complot, il ne faut avoir la naïveté de croire à l'indépendance des médias, surtout vis-à-vis des major de la musique ou du cinéma.

[doublex]

J'avais déjà peur de casser mon iPhone, vu que je suis assez brisefer. Une raison de plus (avec le prix) pour ne pas l'acheter.

[Katleen Erna]

Mise à jour du 18.07.2010 par Katleen
Le problème de réception de l'iPhone 4 n'est pas d'origine logicielle, Steve Jobs s'explique lors d'une conférence de presse

Les soucis rencontrés par l'iPhone 4 et son antenne commencent à ternir l'image d'Apple. Aussi la firme a-t-elle organisé une conférence de presse en urgence : "J'étais en vacances à Hawaï mais nous avons estimé que le problème était suffisamment important pour les interrompre et venir faire cette conférence", raconte Steve Jobs.

"Cela fait 22 jours depuis le lancement et nous avons des scientifiques parmi les meilleurs au monde qui travaillent dur pour trouver le véritable problème et le régler", poursuit le patron d'Apple.

"Les téléphones ne sont pas parfaits. Nous ne sommes pas parfaits. Mais nous voulons rendre tous les utilisateurs heureux."

Quant on lui demande combien d'utilisateurs ont contacté le service technique pour se plaindre de l'antenne ou de la réception, il répond : "0,55%". Et "seuls 1.7% des appareils vendus" (aux USA) auraient été rapportés en boutique. Pourquoi un tel branle bas de combat sur ce problème dans ce cas ?

Bref, à 19h30, l'homme annonce LA solution de son entreprise : des étuis gratuits pour tout le monde (dans le monde entier). Chaque possesseur du smartphone recevra son "bumper" et, en cas d'insatisfaction, il aura ensuite "30 jours pour rendre l'iPhone, sans frais, sans questions".

Une manière de dire que le problème n'est pas d'origine logicielle ?

Car, de ce côté là, Apple évoque simplement des travaux techniques à propos du "capteur de proximité" (qui détecte si la joue se trouve près du téléphone pour désactiver l'écran tactile, et qui semble fonctionner de façon aléatoire).

Enfin, à 20h15, après une série de questions/réponses où le patron de la firme à la pomme est sur la défensive (et accuse la presse de tous ses maux), la réponse claire tant attendue tombe enfin.

"Pouvez-vous régler le problème d'atténuation de la réception par un patch logiciel ?", demande un spectateur.
- "Non", répond simplement et fermement Steve Jobs.

La conférence de presse se terminera 15 minutes plus tard, après que le CEO ai rappelé une fois encore que ce problème d'atténuation touche toute l'industrie, et de comparer "l'acharnement" contre sa compagnie à celui touchant les autres "grands" du milieu, comme Google.

Source : Conférence de presse d'Apple du 16 juillet 2010

Quand Steve Jobs affirme que tous les mobiles connaissent des problèmes d'antenne similaire "à commencer par le BlackBerry Curve", est-ce de la mauvaise foi ou un vrai argument ?

[lequebecois79]

rim a répondu à apple...

à la différence de l'iphone où qu'il suffit de mettre les doigts au bon endroid, avec le curve tu es obligé d'envelopper complètement le mobile

[Marcos Ickx]

La vidéo de la conférence de presse d'Apple est disponible ici :

http://stream.qtv.apple.com/events/j...vb_650_ref.mov

[Marcos Ickx]

Apple a également mis en ligne 2 pages :

L'une où elle explique ce que Steve Jobs a expliqué lors de la conférence de presse :
http://www.apple.com/antenna/

L'autre, où l'on a droit à une visite guidée de leur labo de test :
http://www.apple.com/antenna/testing-lab.html

[berceker united]

Je vais pas jouer l'anti apple primaire mais que je passe un récape.
- Il y a un étui spécial donc exit les autres étui plus ou moins fun pour l'Iphone.
- C'est quand même bizarre d'avoir laissé passé un tel défaut. Je le place pas dans les défauts subtiles qu'ont peut éventuellement trouver partout. Non là c'est gros quand même.
- Quand le dit portable a été "accidentellement" oublié dans un bar, c'était pour le tester non ?

Ce que je reproche à Apple et surtout à Steve Job c'est qu'ils ont un peu de mal à admettre un éventuel problème et qu'ils regardent cela de plus prêt. Steve Job qui répond à un utilisateur mécontent "Prends ton portable autrement" c'est une forme de mépris pour les clients.

[Neko]

Il est normal pour toutes entreprises de minimiser les problèmes... ou plutôt c'est courant. Les produits doivent apparaitre parfait. C'est encore plus vrai pour Apple dont l'image se base sur la qualité.
Bon après c'est vrai qu'il y a un souci. Il perd le réseau quand on le tient d'une certaine façon. Mais je doute que ce soit une façon courant de tenir un téléphone. Bien évidement quand on vous dit "ne penser pas à la couleur rouge" vous allez penser à.... la couleur rouge. Même chose ici "ne tenez pas votre téléphone de cette façon"... ben du coup si, vous allez le faire.
Donc pour le coup je pense que c'est un problème, mais pas un GROS problème.

[FloMo]

Quand Steve Jobs affirme que tous les mobiles connaissent des problèmes d'antenne similaire "à commencer par le BlackBerry Curve", est-ce de la mauvaise foi ou un vrai argument ?

La réponse, par Apple, vidéo à l'appui : http://www.apple.com/antenna/

[rvfranck]

J'ai regardé la vidéo de la conférence de presse et je pense que cette fois il a quand même rassuré un nombre conséquent d'utilisateurs de son Smartphone... mieux vaut tard que jamais.

Ce que je ne comprends pas: pourquoi en tenant le téléphone, protégé par un étui, de la même façon résout le problème.
Est ce que quelqu'un pourrait m'expliquer svp.

[atb]

Bon après c'est vrai qu'il y a un souci. Il perd le réseau quand on le tient d'une certaine façon. Mais je doute que ce soit une façon courant de tenir un téléphone. Bien évidement quand on vous dit "ne penser pas à la couleur rouge" vous allez penser à.... la couleur rouge. Même chose ici "ne tenez pas votre téléphone de cette façon"... ben du coup si, vous allez le faire.

Ah oui, et si tu pivotes ton portable pour naviguer sur le net, ou regarder une vidéo, tu n’es pas joignable par ce que ton téléphone ne capte pas grand-chose.

A ce niveau ils n’ont pas d’excuse sinon ils vont payer le prix … surtout pour des conneries de conception / fabrication.

[Kerod]

Comme dit si bien Steve Jobs : Si vous n'êtes pas content ne l'achetez pas ou faites-vous rembourser !

Personnellement, je l'ai le 4 et je l'utilise souvent en paysage et à aucun moment je perds le réseaux...Il ne faut pas non plus pousser.

[atb]

Forcement si on habite dans une grande ville avec des antennes partout, toutes ces ondes y de quoi devenir