Discussion :

[MainMa]

Bonjour.

J'aimerai acheter un serveur rack Dell sur leur site web. Je sais qu'il y a la possibilité d'indiquer les composants que je veux avoir à l'intérieur, toutefois, mon problème est légèrement différent.

En effet, je veux lors de l'achat avoir 8 Go de RAM (deux barrettes). Ensuite, dans moins d'un an, je compte acquérir si besoin d'abord une, puis une deuxième barrette supplementaire (d'un vendeur tiers). Je compte bien-sûr les installer moi-même.

Est-ce que dès lors je peux ouvrir le boitier avant l'expiration de la garantie ? Ou bien ces boitiers sont scellés chez eux comme pour les PC achetés au magasin, et si j'ouvre le boitier, je perd forcement le droit de bénéficier de la garantie ?

[polo(31)]

particulier ou entreprise?

[MainMa]

particulier ou entreprise?

Entreprise pour ce qui me concerne.

Et par curiosité, pour un particulier, ça donne quoi ?

[polo(31)]

pour un particulier, cela dépend des produits mais je sait que pour certain il s'en moque complétement tant qu'il ne voit pas ca a été ouvert avec un marteau .

pour une entreprise, en théorie il faut que ce soit fait par le service informatique de la boite, en pratique c'est pareil, tant qu'ils voient que ca a été bien fait il te dirons rien, le plus simple reste encore de les contacté, tu leur demande simplement.

[MainMa]

pour un particulier, cela dépend des produits mais je sait que pour certain il s'en moque complétement tant qu'il ne voit pas ca a été ouvert avec un marteau .

pour une entreprise, en théorie il faut que ce soit fait par le service informatique de la boite, en pratique c'est pareil, tant qu'ils voient que ca a été bien fait il te dirons rien, le plus simple reste encore de les contacté, tu leur demande simplement.

D'accord, merci pour la réponse.


Effectivement, je sens une histoire d'un technicien de Dell qui doit venir faire les manipulations nécessaires, mais ça me parait d'un ridicule sans bords.

C'est clair que j'ai envie de payer cent euros pour une barrette, et trois cent euros pour le technicien qui va passer une journée à faire ce que je peux faire en deux minutes. Ou bien encore mieux, renvoyer le serveur chez eux pour les remplacements (quid le prix du colis d'une taille d'un 2U ?), et attendre dix jours dans le contexte où l'interruption du service pendant dix minutes est déjà fortement gênante.

[polo(31)]

D'accord, merci pour la réponse.


Effectivement, je sens une histoire d'un technicien de Dell qui doit venir faire les manipulations nécessaires, mais ça me parait d'un ridicule sans bords.

C'est clair que j'ai envie de payer cent euros pour une barrette, et trois cent euros pour le technicien qui va passer une journée à faire ce que je peux faire en deux minutes. Ou bien encore mieux, renvoyer le serveur chez eux pour les remplacements (quid le prix du colis d'une taille d'un 2U ?), et attendre dix jours dans le contexte où l'interruption du service pendant dix minutes est déjà fortement gênante.

non pas du tout, ce que je veut dire c'est que leur SAV est plutôt intelligent,
quant je disait par le service informatique de la boite je voulait parlé de ton entreprise...,

après comme je t'ai dit le plus simple est de les appelé pour leur demandé "bonjour je voudrai acheter un serveur mais je voulait savoir, si l'entreprise modifie la configuration matériel (ajout de disque, de RAM etc), quel incidence cela aura sur la garantie?", tu peut remplacer le "je voudrai acheter" par "j'ai acheté", enfin voila, ils sont plutôt company friendly

[polo(31)]

après vérification tu en parfaitement le droit, ca ne pose aucun problème de garantie, et d'ailleurs si tu commande de la RAM 6 mois après la machine chez DELL, elle ne coute pas beaucoup plus chère et il te la livre mais c'est a toi de l'installé,

donc aucun problème, tu peut faire ce que tu veut avec ton serveur

[MainMa]

Bonjour.

Merci beaucoup pour la réponse. Ca me rassure du coup.

quant je disait par le service informatique de la boite je voulait parlé de ton entreprise...

Ah oui, pardon, j'ai mal lu. Ça tombe bien, le service informatique de ma boite, c'est moi-même.